尊敬的纳税人：您好！

我们正在全市范围内开展南宁市国税局纳税人满意度调查，您的意见将有助于我们不断提升自身管理水平和服务质量，真诚感谢您的支持与合作！

二.调查内容(请在选项前打“√”，可多选)

(一) 您到国税办税服务厅办理涉税事项最关心的是：

□ 1.办税工作人员规范服务，态度热情； 　

□ 2.工作人员业务熟练，得到快速指引；

□ 3.办税流程明晰，便捷高效；

□ 4.咨询涉税问题，能得到工作人员准确的解答；

□ 5.办税环境舒适，配有便民设施 ；

□ 6.设有自助办税服务区，有专人辅导；

□ 7.有哪次的办事经历让您觉得最满意或最不满意的，请告诉我们：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（二）请您对下列涉税业务的排队等候办理时间进行评价，感觉哪些业务用时最多。

□ 1.税务登记； □ 2.纳税申报； □ 3.涉税审批；

□ 4.发票领用； □ 5.发票验旧； □ 6.发票代开；

□ 7.发票增量； □ 8.税证注销； □ 9.预审取号

□ 10.有哪次办理涉税业务的经历让您感到最不满意的，请告诉我们：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

(三) 请问您在国税部门办理各类涉税业务时，是否感觉存在以下问题：

□ 1.未依法征收税款，表现为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

□ 2.未依法减免税款，表现为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

□ 3.涉税审批不透明，表现为：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

□ 4.涉税审批不及时，表现为：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

□ 5.涉税审批资料多，表现为：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

□ 6.其他方面：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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(四) 您认为国税部门对以下税收工作宣传培训是否到位，请进行评价：

□ 1.落实小微企业税收优惠政策宣传培训； 　

□ 2.简化增值税发票领用和使用程序的政策宣传；

□ 3.落实“营改增”的宣传培训；

□ 4.取消多项进户执法项目的政策的宣传：

□ 5.其他还有哪些不满意的地方，请告诉我们：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

(五) 您认为国税部门当前推行的各种办税软件情况进行评价：

□ 1.税务操作软件太多，登录操作步骤太繁锁； 　

□ 2.网上申报系统不稳定，每月办税高峰期，系统运行缓慢；

□ 3.网上申报若出现错误无法自行修改，又要到办税服务厅修改，很麻烦；

□ 4.申报表逻辑关系复杂、不校验、验证码过于复杂；

□ 5.出口退税系统、网络发票开票系统运行不稳定；

□ 6.自助办税终端机操作不够简便；如：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

□ 7.其他还有哪些不满意的地方，请告诉我们：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

(六) 您对国税的税收管理和纳税服务还有哪些意见和建议?

此问卷填写好后，请您选择任意一种方式回复：

1、直接送达 2、电子邮件 3、发送到微信账号

直接送达地址：南宁市望园路19号一楼满意度调查意见箱

电子邮件：guoshuiinfo@nanning.gov.cn

微信账号：搜索公众账号“南宁国税纳税服务”