“您好，我校残疾人就业数据已经在残联认证推送，为什么电子税务局还是接收不到相关信息？”近日，东兰金谷中学财务人员在申报2025年度残疾人就业保障金时，因安置残疾人就业的认证信息无法同步至税务系统，该学校一度面临无法享受减免优惠的困境。

东兰县税务部门接到求助后，迅速启动跨部门响应机制，主动对接县残联，逐条比对认证系统与征管系统数据，经排查，确认原因为该学校近期变更了纳税人识别号，但未及时告知残联和税务部门，造成两部门系统信息不匹配，导致数据推送失败。找准症结后，税务人员随即全程协助学校完成信息重新传递与系统关联，帮助该校顺利申报并享受残保金减免3万余元。

东兰金谷中学的案例，正是东兰县税务局畅通残保金申报链条的一个缩影。

为破解残保金申报中数据推送失败、部门信息不同步等堵点问题，东兰县税务局围绕“高效办成一件事”，扎实开展“便民办税春风行动”，全面梳理残保金申报、缴费全流程的堵点难点，靶向发力、精准施策，建立健全“税务+残联+财政”常态化联动机制，聚焦数据互通、缴款渠道等关键环节，推行“靠前辅导+问题筛查+协同处置”的全流程闭环服务模式。针对数据推送异常情形，东兰县税务部门安排专人对接残联逐户核查，协助解决信息错配、识别号变更等问题，确保认证信息实时传递、减免政策应享尽享。

截至目前，全县已累计处理数据推送问题7户次，完成残保金申报2028条。下一步，东兰县税务局将持续聚焦申报中的“急难愁盼”，常态化推进跨部门协同服务和涉费问题排查响应，不断优化“部门联动+全程帮办”服务模式，切实帮助企业解决涉税难题。