南丹县税务局举办文明礼仪培训班

为不断提升南丹县税务系统干部队伍文明素养，规范政务服务礼仪，提高纳税服务水平，塑造良好的税务形象，南丹县税务局特邀广西礼仪文化交流协会会长、礼仪专家潘玲开展文明礼仪培训，普及文明礼仪知识，规范文明言行，营造了学礼仪、树新风、讲文明的浓厚氛围。培训围绕礼仪修养的必要性、什么是服务礼仪、如何提升服务水平等主要内容，采取礼仪知识讲解、具体案例分析和场景模拟演练等方式，从着装礼仪、服务礼仪、微笑服务、会务和接待礼仪、社交礼仪等方面进行了专业培训，礼仪老师用凝练的理论、丰富的实例、标准的动作、活跃的互动，深入浅出地为税务干部职工上了一堂通俗易懂、生动实用的文明礼仪知识课。

广西礼仪文化交流协会会长、礼仪专家潘玲为税务干部职工讲授文明礼仪知识

全县税务系统干部职工认真学习掌握文明礼仪知识

南丹县税务局干部职工在现场互动演练中学习掌握文明礼仪规范

培训结束后，南丹县税务局青年文明号号长覃云云对打造文明窗口品牌的信心更足了，“这次的培训具有很强的针对性和实用性，对我们深化青年文明号建设有很大的帮助，在今后的办税窗口服务中我们要学以致用，以纳税人满意作为我们纳税服务的出发点和落脚点，正确运用好文明用语和形态语言，高质高效地服务好纳税人缴费人。”

通过本次培训，让参训人员对礼仪规范有了更清晰、更深入的认识，有效引导税务干部职工把文明礼仪渗透到日常工作和社交生活的各个方面，在一点一滴和一言一行中学礼仪、知礼仪、用礼仪，以更文明高效的形象、更规范优质的服务开展好税收服务工作，增强纳税人缴费人的满意度和获得感，为南丹县创建自治区文明城市和该局创建全国文明单位作出积极贡献。