今年以来,国家税务总局巴马瑶族自治县税务局积极践行“优服务 提效能”的理念,通过一系列务实举措,不断提升税费服务的质量和效率,切实为纳税人缴费人办实事、解难题,为地方经济社会发展注入了强劲“税动力”。
专业化服务,优举措。积极推进“放管服”改革,不断简化办税流程,压缩办税时间,提高办税效率。全面推行“一窗通办”“一网通办”,让纳税人缴费人“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。同时,加强税务干部培训,不断学习税收政策和税务知识,增强服务意识和业务能力,为纳税人缴费人提供更加专业、高效、便捷的服务。
智能化服务,提效率。积极推进智慧税务建设,不断拓展“非接触式”办税缴费服务。纳税人、缴费人可通过电子税务局、手机APP等多种渠道办理税费业务,实现“足不出户”即可轻松办税。此外,大力推广智能咨询、远程协助等智能化服务手段,为纳税人缴费人提供不间断的咨询服务,有效解决办税过程中的疑难问题。同时,还加强数据分析应用,通过大数据比对、智能预警等方式,及时发现并纠正税费政策落实中的问题,确保税费优惠政策应享尽享,进一步提升了税费服务的质效。
个性化服务,解难题。始终坚持以纳税人缴费人为中心,积极开展“便民办税春风行动”,深入了解纳税人缴费人的需求和困难,为其提供个性化、精准化的税费服务。针对重点企业,实行“一企一策”个性化服务,帮助不同企业解决实际问题;针对小微企业,定制化推送税惠政策和宣传辅导,确保其能够及时享受税费优惠政策,助力企业发展壮大。此外,积极搭建税企沟通平台,及时了解企业诉求,不断改进和优化税费服务举措,切实提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
下一步,国家税务总局巴马瑶族自治县税务局将继续秉持以人民为中心的发展理念,持续在“优服务 提效能”上精准发力,不断创新服务举措,提升税费治理水平,为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的税费服务,为推动巴马经济高质量发展贡献更多税务力量。