近年来,城乡居民选择高档次社保缴费、跨年补缴、一次性补缴的群众持续增多,单笔缴费金额不断提高。与此同时,为防范电信网络诈骗,银行对非柜面交易限额进行规范管控,银行风控限额和社保大额民生缴费需求形成矛盾,不少群众到办税服务厅办理业务时,遇到刷卡缴费失败、银行卡提额手续繁琐、大额取现预约难等问题,办事来回跑、缴费难落地,成为群众急难愁盼的民生痛点。

为破解这一堵点难题,宜州区召开银行卡支付限额协同处置工作推进会,多方凝聚合力,推动税银协同从 “各自为战” 转向 “并肩作战”,由 “临时处置” 转向 “常态防控”,打出一套便民缴费 “组合拳”。

河池市宜州区税务局建立缴费失败案例台账,落实前置核验提醒,严格做好缴费人身份、缴费信息审核把关,向银行推送真实有效的社保缴费佐证材料,为银行差异化风控、稳妥办理临时提额提供可靠依据。坚持以群众需求为导向,串联税务、银行、人社、医保业务链条,打通数据壁垒,推动事项集成办理,避免群众多头跑。针对覃大爷补缴养老保险 11.7 万元,受银行卡 2 万元非柜面限额限制无法缴费的典型案例,靶向优化服务链条,补齐线下服务兜底短板,切实解决群众 “进了厅、缴不了” 的难题。

下一步,宜州区税务局将联合人民银行宜州支行、国家金融监督管理总局宜州监管支局,逐一对接银行联络专员,逐项核验社保缴费绿色通道落地实效,定期通报缴费成功率、跑动次数、提额时效,对落实滞后单位及时提醒督办,持续做强税银联动服务矩阵,确保民生缴费 “进得来、缴得成、走得顺”,不断擦亮便民缴费服务底色,持续增强群众获得感与满意度。