一、征纳互动服务平台

登录电子税务局后，主页面偏右可以看到【征纳互动】“悦悦”卡通图标。

征纳互动智能客服提供7*24小时智能应答服务。您可以在对话框中通过文本输入、语音输入两种方式发送您的问题。“悦悦”将为您做出相应解答。“悦悦”机器人还可以根据您提出的问题进行引导式问答，通过多轮交互、智能应答，高速有效地帮您解答所遇到的问题。

如果智能互动未能解决您的问题，您可以点击对话框中“人工”图标，接入对应承接服务的运营中心，由税务人员为您解答。

二、河池市纳税缴费服务热线

工作日上午9:00-12:00，下午15:00-17:30（法定节假日除外）：拨打0778-2782366咨询热线。

三、税企互动交流群

河池市所辖11个县（区）办税服务厅均能加入当地微信税企互动群

四、诉求反馈“办不成事请找我”小程序

使用微信扫“办不成事请找我”二维码：

选择主管税务机关，并选择人员身份为“纳税人”。下滑选择诉求问题类型、具体诉求内容，并详细描述办不成的具体问题。并在上传附件栏上传截屏、照片等佐证材料，填入“姓名”“联系方式”后，点击“提交”即可。