“这位年轻的税务干部到底说的对不对?现在办税真的可以在一个办税厅就能办完所有业务了?”广西明峰建筑工程有限公司富川分公司的办税员小毛面对年轻的税务干部黄秀花,心里一直在打鼓。面对小毛的咨询,导税咨询台黄秀花耐心地向小毛述说机构改革后推出的办税新举措,小毛沉浸在“一窗通办”带来的VIP式体验中,伸手称赞。随着国税地税征管体制改革第一场攻坚战圆满收官,贺州市富川县税务局的青年团员们勇立潮头,争做改革的先锋,驰骋在改革新征途,让办税新体验驶上高速路。
一名团员就是一面旗帜
“她讲得很详细,讲得很明白,再也不怕报错税了。”置身于宽敞舒适的办税大厅,富川瑶族自治县古城镇塘贝村星星双语幼儿园办税员彭会计对导税员毛丽华很是信任。
都说人各有志,主动申请从窗口到自助办税区当一名导税员辅导纳税人的毛丽华在分享着自己的导税之道。办税大厅作为税务部门的门面担当,毛丽华很是看重其带给纳税人的体验,她用一名优秀团员的执行力全力做好导税工作,发挥旗帜强力。“作为一名青年税务干部,给自己加油充电是必经的过程。我从办税窗口来到导税岗,既能调节办税窗口服务压力,为办税服务厅分担压力,更能直面问题产生根源,让自己更加熟悉税收业务。”说到这,毛丽华满脸笑容。
毛丽华的努力,同事黄秀花全看在了眼里:“新税务局首个征期顺利完成,导税工作做得很到位,减轻了窗口很多不必要的办税压力,毛丽华就是我们办税服务厅的旗帜”。在这边,毛丽华只是办税服务厅的一个缩影;另一边,办税服务厅团员们努力钻研政策业务,虚心为纳税人服务,不断践行“为国聚财,为民收税”的历史使命和初心,每位团员都是一名旗帜,是党的好助手、后备军。
一名团员就是一个先锋
变的是角色,不变的是团员本色。黄秀花,富川县税务局办税服务厅的一名税务干部,富川县税务局团支部的有力一员,机构改革后,由办税服务厅负责人转变为普通干部。角色的转变并没有让黄秀花心中的干劲减弱一分,“机构改革,服务先行,只要能够进一步提高办税服务质量和水平,让纳税人满意,在哪个岗位我都愿意。”黄秀花还是一如既往的从容淡定,用责任全力服务工作。
在局里,同事们都称她为办税服务厅的“定海神针”,作为一名共青团员,在8月征期,黄秀花全身心的投入导税咨询、窗口调度安排、人员岗位配置、突发事件处理等工作,征期间共回答纳税人咨询问题近千个,预审办税资料百余份。这是一名为改革大局牺牲“小我”成就“大我”的巾帼税军;这是一名共青团员,勇于担当,秉持税务本色冲锋前进;这是一名团队领路人,不改团队领路人本色,全心全意为纳税人服务。“此次机构改革,我们要把纳税服务水平、服务质量改上去、改好来,让纳税人有更多的获得感、更高的满意度”。黄秀花看着肩上的章笑了。
一名团员就是一份希望
“您好,请问办理什么业务?”简简单单的一句话,在林晓华心中却贵如千金。
8月征期是富川县税务局挂牌成立后的首个征期,面对各色“百味瓶”,林晓华总能从容应对。经过前期的系列培训与刻苦研习,他已能有条不紊地完成综合窗口一窗办结所有涉税业务的办理。“国税地税合并后办税更方便、更高效,省的是办税时间,提的是企业发展动力,增的是企业发展信心。”富川宏图建筑工程有限公司财务李光标在办完业务后夸赞林晓华的办税熟练、速度之快。
2018年4月,林晓华向党支部提交了入党申请,而因正值国税地税征管体制改革的准备阶段,他的入党申请书别有一番韵味。林晓华在入党申请书中郑重地写出了自己的心声:“共产党员总是能够在最需要他的时刻出现,我有幸见证历经国税地税征管体制改革浪潮,现在祖国的税收事业最需要共产党员冲锋在前,我想加入中国共产党,成为一名真正的中国共产党党员,为祖国的税收事业贡献自己的一份微力。”