贺州市税务部门精准把握“高效办成一件事”内涵，在减环节、减材料、减跑动等方面持续发力，通过一系列创新举措，提升办税效率，优化营商环境，不断推进常事好办、难事办好。

突出“高效” “几百里”变“几分钟”

近期，广西昭平县居民刘军走进当地办税服务厅，询问车船税退税业务。原来，刘军先前在广西南宁市购买的一辆小汽车，并于今年7月在当地缴纳了车船税。不久前，该车辆办理了报废手续，可对今年已缴纳的部分车船税申请退税。但昭平县距离南宁市有400多公里，实地办理路程远、时间长、花费大，让他一度感到为难。

了解到这一情况后，贺州市税务人员即刻通过征纳互动平台与国家税务总局南宁市青秀区税务局办税服务厅沟通联系，现场辅导纳税人填报相关材料，通过线上传输涉税资料为刘先生办理了退税申请。“本来想着钱不多，办不了就算了。没想到税务人员几分钟就搞定了，大大降低了办税成本，真是方便！”刘军说道。

“卡住堵住不是高效，拖延推诿也不是高效。”国家税务总局贺州市税务局党委书记、局长朱焰宇介绍，贺州市税务部门依托征纳互动服务中心，通过“云端虚拟窗口”，深化落实跨区域通办服务机制，着力破解“两地跑”“来回跑”困扰。

突出“办成” “办不了”变“容缺办”

“还以为这次会白跑一趟，没想到税务人员‘容缺受理’，让我马上办好！”富川瑶族自治县薛师傅泥灸馆的负责人薛建平表示。

当天，薛建平急匆匆地赶到税务局办理税务注销手续，没承想竟忘带了身份证，正当他准备打道回府时，税务人员告知，该事项符合容缺办理情形，只要在新电子税务局中结清税务事项，系统就能审核通过。在税务人员的辅导下，薛建平顺利完成了申报税等前置事项，并签订了容缺办理承诺书，很快便拿到了清税证明。

让有意退出市场的企业能够正常、顺畅且低成本地完成注销，有助于释放市场资源、增加经营主体的经济活力。贺州市税务部门聚焦企业注销登记“一件事”，推行“一窗受理、前置预检、分流办理”税务注销流程，通过专窗集成检验注销前各项指标内容，提前“预诊”纳税人注销存在的风险事项，积极推进注销“容缺办理”机制，明确事项范围、办理条件、承诺期限等，确保注销事项“能解决”“不白跑”，打通办税时限“最短路径”。

突出“一件事” “多头跑”变“一次跑”

贺州市税务部门注重调动部门和地方能动性，进一步推进跨部门业务的互联互通，通过数据共享流程优化打破部门之间的壁垒，将多部门相关联的“几件事”，整合为纳税人缴费人视角的“一件事”，实现办事流程最优化、办事成本最小化、办事材料最简化，让纳税人缴费人“多次跑”转变为“一次跑”。

“在APP上申请就完成了股权转办业务，不仅不用来回跑市场监管局、税务局，而且全程都有工作人员线上细心辅导，难办事不仅一站完成，而且一次搞定。”贺州市康立业运输有限公司股东黎庆增介绍说，他在广西数字政务一体化平台办理了股东名录变更业务，并提交了相关材料。税务人员远程受理后，通过线上预审材料，辅导黎庆增线上申报相关税费，很快便开出了个人所得税、印花税的完税证明。市场监管部门审核通过信息后，自动推送税务部门进行投资方变更，纳税人一次没有跑，仅进入一个平台便完成了多部门的关联业务。

“在联办机制下，全市企业注销办理效率提升50%以上。”朱焰宇介绍，贺州税务部门进驻政务服务中心“联合帮办专窗”，积极在企业注销登记“一件事”、购买车库“一件事”、离婚分割房产“一件事”等业务上推行部门协同办理，实现“一窗受理、并联审批、一次办结”，持续为市场经营主体减负。下一步，贺州市税务部门将更注重信息整合和数据共享，推出更多惠企利民的新招实招，进一步优化环节流程，积极探索推动营商环境提升和高质量发展的新方法新路径。