今年以来，八步区税务局认真落实中央关于深化“放管服”改革要求，多措并举提升办税服务质量，不断优化税收营商环境，为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。

一是强化窗口人员业务培训，提升业务水平。通过晨会、理论学习、上机操作等多种形式开展税收业务及减税降费知识培训，进一步提升办税服务窗口人员的业务水平。截至目前已开展10期业务培训，培训人数400人（次）。

二是整合资源，为纳税人提供企业开办“一站式”服务。八步区税务局在八步区政务服务中心、市民服务中心设立税务窗口，并入企业开办窗口，为纳税人提供工商登记、刻章、税务信息采集、税（费）种认定、发票领用等企业开展一站式服务，提升效率，整合资源，减少纳税人等待时间和往返次数，做到真正的“最多跑一次”。截至目前，市民中心企业开办专区税务窗口平均每月办理企业开展业务130笔；八步区政务中心企业开办专区税务窗口平均每月办理企业开办业务60笔。

三是新增自助办税终端，为纳税人提供线上办理服务。在政务中心、市民服务中心增设自助办税终端，并完善自助办税功能，使纳税人可以自助办理发票申领、税款缴纳等多项业务，减少到窗口排队等候的时间；目前在八步区政务中心设立自助办税终端2台，市民服务中心放置19台自助办税终端，为纳税人提供多项自助服务，真正为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。

在11月发布的《2019年贺州市纳税人满意度调查数据报告》中，八步区税务局纳税人满意度综合得分排名全市第一，税务工作受到了纳税人的认可，纳税人满意度和获得感不断提高。