面对暴雨洪涝灾害与纳税申报期重合带来的影响，昭平县税务局迅速强化线上办税服务支撑，全力保障税费服务渠道畅通。税务人员通过征纳互动平台远程接收了冯女士提交的增值税申报表，并指导其完成了当月的纳税申报。

为有效应对汛情对税费服务的影响，昭平县税务局迅速采取一系列针对性措施。该局依托覆盖全县的税企交流群和短信平台，针对受灾最重的黄姚、北陀等乡镇纳税人，及时推送《电子税务局远程操作要点指引》等针对性辅助材料，确保90%以上企业及时获取线上办税路径。12366纳税服务热线昭平坐席和办税服务厅咨询电话迅速增配接听力量，确保咨询渠道畅通无阻，对电话可指导办结的简易业务实现“当日清”。

与此同时，税务人员通过实时视频连线、屏幕共享功能，远程指导纳税人辅导填报财务报表等申报数据，有效解决了纳税人操作不熟等难题。6月9日-13日为台风影响期，该平台周内处理业务电话量126件，征纳互动咨询量119件，有力保障了征期税费服务的正常运转。

针对因汛期影响办税的不同群体需求，昭平县税务局分类施策提供精准服务。对于部分因交通阻断、无法及时获取或报送纸质资料的企业，税务部门及时启动“容缺办理”机制，允许企业先行申报，后续补充完善材料。对老年人、易受骗群体等高风险纳税人，主动筛查名单，逐一致电提醒诈骗风险，提供安全操作指引。对于行动不便的老人，联合村（社区）网格员，携带移动设备提供上门帮办服务，为老人解决社保缴纳等急难事项。同时，大力推行线上“简事快办”通道，由导税人员先行预审资料再精准分流，将数电票提额、个税信息查询及更正等16项高频业务平均办理时长压缩至3分钟以内，最快可1分钟不到完成，显著提升线上服务效率。

截至6月16日申报期结束，在遭遇严重洪涝灾害的不利条件下，昭平县税务局通过一系列精准、高效、有力的“非接触式”服务举措，确保了税费服务的平稳高效运行，全县企业纳税申报率达到98%。下一步，昭平县税务局将总结此次防汛保服务的有效经验，持续深化“便民办税春风行动”，进一步优化线上服务流程，拓展“远程帮办、问办结合”的服务场景，不断提升在极端天气等突发情况下保障税费服务“不断档”的能力，为营造更稳定、可预期的营商环境提供坚实税务支撑。