7月3日，富川县税务局团支部在深坡村举办以“学习《非暴力沟通》，提升群众工作能力”为主题的第二期“青松读书会”活动。本期读书会，青年干部们围绕《非暴力沟通》共学探讨，走进恕堂书屋触摸乡村文脉，结合蒋氏祠堂家训中“急公好义”的传统智慧，在理论学习与文化浸润中筑牢群众工作根基。

以书为媒 淬炼群众工作“沟通钥”

读书会现场，富川县税务局党委委员、副局长龙梓昕担任领读人，她结合税务工作实际，深入解读了《非暴力沟通》中的“观察、感受、需要、请求”四步法：在工作中面对纳税人时，如何避免评判式表达，转而多用共情式沟通；如何敏锐捕捉群众“怕跑冤枉路”的深层需求，并用清晰指引替代机械回应。第一税务分局毛丽娜结合窗口工作分享心得：“书中‘倾听他人需求’的理念，让我意识到面对纳税人缴费人情绪时，先共情再解惑，效率反而更高。”税政一股陈艳娟则感慨：“非暴力沟通不仅是技巧，更是‘以人民为中心’的初心体现，让政策传递更有温度。”

以文为脉 触摸乡土传承“文化根”

走出理论课堂，青年干部们移步深坡村恕堂书屋，感受着“深坡耕读村”崇文重教的底蕴。古色古香的书架上，泛黄的典籍与现代的农技书籍相映成趣，“耕读传家 淳化乡里”的匾额静静诉说着村落的文化基因。紧邻书屋的蒋氏祠堂，其家训中“四曰急公”的训诫尤为引人深思。“从来征税起于田亩，差徭出自民间”“若要宽，先完官”的古训，揭示了税收与民生的深层关联——及时纳税是百姓“完官”之责，更是换来“甘食宁居”的民生之基。在这里，大家将读书学习与实地体验结合，让文化滋养成为能力提升的“隐形养分”。

以行践知 凝聚青年成长“向心力”

活动尾声，富川县税务局党委委员、副局长黄国银对青年干部提出要求：我们既要依法征税，又要通过耐心沟通让群众理解“税收取之于民、用之于民”的道理，更要让“急公好义”的传统美德在新时代税务实践中延续。青年干部们表示，秉持“知行合一”的理念，将“理论学习+文化浸润+实践思考”深度融合，不断凝聚成长向心力。

下一步，富川县税务局团支部将持续创新学习形式，让青年干部在书香中悟初心，在文化中强担当，以更优沟通、更实作风服务群众，让青春力量在税务一线绽放光彩。