营商环境是区域经济软实力的核心，是激发市场活力的关键。国家税务总局贺州市平桂区税务局以不折不扣落实税费政策为抓手，通过线上线下结合、宣传辅导并进等方式，努力让政策红利精准惠及每一户市场主体，擦亮纳税服务“金名片”。

精准触达，让政策应知尽知

“刚办完新办企业登记，就收到了税务部门发来的政策宣传短信和系统操作指南，不仅讲清了我能享受的税费优惠，还教我如何自助办税，太贴心了！”平桂区某五金电器经营部的负责人朱女士收到短信后连连称赞。

针对部分新办纳税人办税流程不熟悉、政策知晓度低的痛点，平桂区税务局为其“量身定制”，通过短信平台，每月定期向新办纳税人精准发送系统操作和政策宣传短信，实现政策辅导“点对点”。

针对税费政策更新快、纳税人需求多元的特点，平桂区税务局打造“线上+线下”全方位政策宣传矩阵，让税费政策走出“文件柜”，走进纳税人“心坎里”。

精准推送，让政策触手可及

依托短信平台、税企微信群等线上载体，平桂区税务局积极转发各类税费政策宣传解读、办税系统操作指南、线上直播培训等链接。纳税人足不出户就能随时随地获取最新政策信息、掌握实操技能。去年以来，已通过企业微信群转发税费政策宣传推文、视频100余条，累计惠及纳税人7000多户次。纳税人可以根据自己的需求随时查看相关信息，及时了解政策动态，为企业的发展提供了有力的支持。

在日常税企沟通中，随着税收政策动态调整，部分纳税人对具体执行口径把握不准，容易在实际操作中产生疑问。广西某石业有限公司的财务负责人谭先生表示，其对2026年1月1日以后取得的打车费增值税普通发票是否还能抵扣进项税额产生了疑问。工作人员第一时间在群内响应并详细记录问题，反馈至税政部门核实政策口径，及时准确进行答复，让他及时消除了政策疑惑，更加放心进行税务操作。

精准滴灌，让政策落地生根

在做好线上宣传的同时，平桂区税务局持续做优线下服务，通过开展纳税人学堂、入户宣传等形式，把税费政策送到企业和纳税人身边。通过精准识别不同类型企业需求，分类开展政策宣讲辅导，切实提升政策辅导针对性和实效性。去年以来，围绕纳税人缴费人关注的热点税费政策、高频办税事项，累计开展涉税专业服务机构企业所得税专题培训等系列活动8期，从政策解读到实操演练，层层递进、手把手教学，切实解决纳税人“看不懂、不会办”的问题。

贺州市平桂区某涉税中介负责人周女士表示：“税务部门的培训内容精准、实用性强，能够有效帮助我们规范涉税服务流程，进一步提升专业服务能力与执业规范水平。”

下一步，平桂区税务局将继续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，持续优化政策宣传和辅导服务方式，打造更加简易、便捷的办税流程，以更加透明、高效、暖心的服务持续优化营商环境。