近年来,来宾市兴宾区税务局以开展党员先锋岗、巾帼文明岗等创建活动为载体,将开展“便民办税春风行动”与优化营商环境、提升纳税人满意度工作有机结合,以纳税人需求为导向,破解纳税服务症结点,一体化推进文明服务、优质服务、高效服务。
在办税“更简”上出真招,疏通堵点办税更简便。大力推广“网上办”“掌上办”“远程帮办”及发票寄递等便民举措,257项涉税事项可网上全程办理,实现多种办税渠道相融合、多个服务终端相协同的办税模式。拓展优化服务渠道和便民缴费措施,联合工商银行推出智能终端申报缴费,给兴宾区所有的乡镇、街道社保中心配备智能社保缴费POS机,联合多家银行设立便民助农缴费服务点575个,解决村民社保缴费“出村难”问题。
在办税“更快”上出实招,攻坚痛点办税更快捷。创新推出的“授权统一代开发票”服务,为兴宾区内3170名蔗农解决开票难题,得到了自治区点名表扬,并在全区“壮大实体经济、推动高质量发展”调研服务总结大会上作为典型案例进行通报表扬。提供“骑手服务”、推行税费服务“金钥匙”、成立“急难愁盼化解窗”,及时化解纳税人的急难愁盼问题。
在办税“更省”上出硬招,破解难点办税更省心。设立“税费驿站”服务点,解决纳税人缴费人通勤时间长、停车难问题;推行早八晚八“不打烊”延时服务,解决纳税人缴费人“上班时间没空办、休息时间没处办”的痛点问题。