小微企业不仅是吸纳就业的“主力军”，更是激励创新、带动投资、促进消费的重要“生力军”。各地税务部门聚焦中小微企业实际经营需求，在政策宣传和纳税服务等方面持续加力，助力小微企业及时享受税费红利，不断发展壮大。

对标需求优服务 创新举措助成长
　　今年以来，国家税务总局山西省税务局围绕“惠达小微 助稳向好”主题，落实“春雨润苗”专项行动部署，推出一系列创新举措，为小微企业“送政策、优体验、助成长”。　　

为帮助新办小微企业走好“开业第一步”，山西省税务局组织新办纳税人上好“开业第一课”，介绍所处行业可以享受的税收优惠政策，提示经营中可能存在的涉税风险等，帮助新办企业顺利度过新手期。围绕“高效办成一件事”要求，山西省税务局进一步优化完善征纳互动服务运营体系，提高办理效率，压缩办税成本。针对涉税专业服务机构集中代理小微经营主体税费业务的情况，在办税服务厅设立涉税服务机构专区，采用“线上预约+线下受理”的服务模式，将“一户一号”服务方式转变为“一号多办”。同时，针对部分业务复杂、办理时间集中的事项，在合规情况下提供“留存办理”服务，涉税中介及其从业人员只需将办理材料留置服务专区，事项办结后税务工作人员主动联系反馈办理情况。“等资料办好了再来取，对于我们这些需要办理大量业务的公司来说真是太方便了！”山西准会计企业管理咨询有限公司工作人员张芳在专区正式投入使用当天就预约办理了30余笔业务，对专区服务赞不绝口。为落实好“春雨润苗”专项行动，山西省税务局发挥各基层税务所贴近企业的优势，聚焦产业发展需求，组织业务骨干线下“问诊”、在线“会诊”，及时解答涉税事项，提供办税辅导，推送政策信息，让纳税人缴费人专心经营、安心发展。山西省税务局相关负责人表示，下一步，山西税务部门将以纳税人缴费人需求为导向，推出更多符合小微经营主体经营实际的服务举措，扎实推进“春雨润苗”行动，提振小微经营主体发展信心，助力小微企业“茁壮成长”。

税商联动强支持 12项服务措施助发展
　　近期，国家税务总局宁波市税务局联合宁波市工商业联合会印发《2024年助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动实施方案》，在延续并深化以往三年“春雨润苗”行动10大类系列活动36项服务措施基础上，重点推出12项服务措施，持续助力宁波市小微经营主体增强信心底气、走稳发展步伐。　　

在解决新办纳税人办理税费业务“入门难”问题上，宁波市税务部门制定《新办户“开业第一课”套餐式服务工作指引》，以新办纳税人开业办税“初场景”为切入点，通过开业预先服、申报提醒服、首票网格服等，常态化开展宣传辅导产品线上精准推送和线下新办纳税人学堂专场培训，帮助新办纳税人实现概念清、政策清、发票清、申报清、咨询清。为了让小微经营主体办税缴费省时省力，宁波市税务部门持续深化全域智慧税费服务体系建设，优化办税服务厅区域布局和进厅动线，实行“进厅快办、引导网办、窗口支撑”分流模式，帮助小微经营主体快速办理税费事项。通过与银行、邮政、电信等网点协作，拓展税费服务e站等自助办税线下网点布局，探索利用集成式自助终端提供7×24小时“不打烊”服务，满足小微经营主体税费业务“就近办、便捷办”需求。针对区域内跨境小微经营主体多的实际，宁波市税务部门依托“税路通·甬相伴”跨境税费服务子品牌，聚焦跨境小微经营主体所处不同成长阶段的服务需要，从政策落实、系统操作、风险防范、难题纾解等角度细化制定针对性服务举措，持续助力高质量“引进来”和高水平“走出去”。宁波市税务局有关负责人表示，将以开展“春雨润苗”专项行动为契机，研究完善适配宁波小微经营主体发展需求的税费服务举措，帮助小微经营主体解决急难愁盼问题，持续提升办税缴费服务体验。

“问办一体”解难题 办税缴费增便利
　　在广西来宾武宣县，税务部门借力“便民办税春风行动”，聚焦“高效办成一件事”，持续优化税费服务，推进各项税费政策和创新服务举措及时惠及小微经营主体，以绵绵税惠“春雨”润泽小微企业茁壮成长。　　

“叮铃叮铃，尊敬的纳税人缴费人，我是今天的值班员，大家有问题咨询请@我。”每天上午八时，国家税务总局武宣县税务局的8个问办协同税企微信群都会有税务问答值班员“打卡签到”，为纳税人缴费人提供问办一体化服务。这是武宣县税务局深化征纳互动和推进通办快办的新举措，问办协同税企微信群打破了传统单一的咨询办理模式，根据税务分局管辖主体和涉税事项划分组建，配备“问答值班员+政策宣传员+系统辅导员”的“三员”团队，采用图文消息传送、电子客服解答、远程指导帮办等手段提供辅导，实现线上线下同办理、问税办税同屏互融互通。“税务部门的服务越来越好了，微信群里问题‘秒’解决。”广西武宣县珍珍财务管理有限公司负责人称赞道。此外，武宣县税务局聚焦小微经营主体办税缴费高频事项，在办税服务厅设立集成核准和综合处理中心，进一步畅通办理环节，解决涉税业务事项办理审核流程“长”的问题。对自助办税终端布局同步优化，提供发票领用、发票代开、证明打印、缴纳社保等集成式自助终端，为小微经营主体打造方便快捷的办税缴费生态圈，满足税费业务“就近办、便捷办”需求。　　　　武宣县税务局有关负责人表示，税务部门将持续推广便民办税举措，响应小微经营主体诉求，强化部门联动协同，推进结构性减税降费政策落细落实，提升纳税人缴费人满意度和获得感，为激发市场主体活力、推进民族地区经济高质量发展注入源源不断的“税力量”。