10月28日，由来宾市创建全国文明城市工作指挥部主办的2026年来宾市“甜美来宾·文明相约”故事分享暨第三届窗口服务行业文明礼仪大赛顺利举办。来宾市税务局与来宾市兴宾区税务局联合组队参赛，凭借出色表现斩获佳绩：在文明礼仪大赛15支参赛队中脱颖而出、位列第三，勇夺二等奖；在故事分享大赛18个代表队中排名第八，获优秀奖。

自10月16日起，联合参赛队伍启动备赛。面对时间紧、任务重，队员多来自办税服务厅一线，在10月纳税申报期延期至26日、日常业务量较大的情况下，统筹岗位工作与赛事准备，利用晚间和周末集中排练，并邀请专业指导老师打磨内容、武警部队教官训练服务礼仪，各相关部门做好保障，为比赛打下良好基础。

比赛现场，参赛选手精神饱满、状态稳定，文明礼仪大赛作品《礼遇·在“蔗里”办税更显温情》将大厅银发服务、云厅远程帮办、蔗农代开发票三个真实场景搬上舞台，讲述税务窗口为老年纳税人耐心帮办、为外省建筑企业线上更正预缴申报、以授权统一代开发票免去蔗农数十里奔波的故事；故事分享大赛作品《约定·梦想在“蔗里”绽放》则从一本泛黄字典讲起，再现2012年市税务局发起“感知世界”志愿服务、十四年接力关爱留守儿童的历程，以及当年写下心愿的女孩陆凤玉考上大学、穿上红马甲反哺的温暖故事。选手们通过沉浸式情景演绎和故事讲述，呈现来宾税务窗口日常服务细节与文明服务理念，规范展示窗口服务礼仪标准，获得评委和观众一致认可。

此次获奖，既是对来宾市税务系统多年深耕窗口文明建设的肯定，也是全体参赛队员团结协作、拼搏进取精神风貌的集中展现。参赛队员们纷纷表示，将以此次比赛为契机，把赛事中打磨出的服务标准和干事热情延续到日常办税服务中，持续优化窗口服务细节，深化云厅智慧服务效能，擦亮“蔗里办税”特色服务品牌，以更优质的办税体验助力来宾创建全国文明城市，为“甜美来宾”建设注入税务力量。

（通讯员/陶莫艳 吴卜升 庞丽萍）