武宣县税务局紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识主线,将民族团结进步融入税收工作当中,积极推进民族团结进步创建工作,持续优化民族地区纳税服务,与各族群众一同努力奋斗,凝聚税务力量,用实际行动绘就了新时代税务人民族团结进步的“同心圆”。2021年12月,武宣县税务局被评为“第二批来宾市民族团结进步示范单位”。

创特色服务优环境

“谢谢税务局耐心的导税,壮话讲解得很清楚、明白,自助办税终端操作流程也很简单,便捷。”在自助办税区,刚刚办完业务的壮族陈阿姐兴高采烈地对导税员说。

武宣县是多语言民族聚集区。近年来,武宣县税务局以解决纳税服务过程中的语言障碍为“着力点”,推行双语纳税服务,全力打通少数民族办税服务通道,全面提升少数民族纳税服务水平。实行“点对点”民族特色办税服务,在第一税务分局办税服务窗口推行民族语言双语办税、双语服务。组建“民族语言通”导税团队,为纳税人提供特色“双语”涉税咨询和服务;执行业务骨干进厅值班制度,选派少数民族业务骨干,坐阵办税服务厅“点对点”辅导纳税人。

同时,将业务培训搬到企业一线,利用“方言+普通话”辅导的形式,以日常生活交流的形式向纳税人解答涉税诉求,确保少数民族纳税人懂政策、会操作。得到了当地少数民族纳税人缴费人的一致认可和赞许,让办税服务更贴近民生,营造了积极良好和谐的民族团结氛围。疫情期间,在落实税费优惠上持续发力,通过推行“非接触式”“线上办”“免费寄”等办税服务方式服务的少数民族企业,帮助他们办理涉税事项,精准帮扶民族企业纾困解难。

接地气宣传聚民心

“中华民族一家亲,同心共筑中国梦”“人人争当民族团结的模范,处处盛开民族团结之花”.....走进武宣县税务局,随处可见民族团结进步宣传标语,走廊、大堂、会议室等办公环境融入了绣球、壮锦等民族元素。

该局积极打造同心文化长廊,利用展板、LED屏幕等宣传媒介,开展民族团结进步宣传教育,在职工之家开辟民族团结进步读书角,配套各类优秀传统文化、民族文化书籍。锐意创新,开展民族团结进步知识抢答赛、桂中第一支部“缅怀革命先烈·弘扬民族精神”等一系列活动,激发干部的民族情。以党史学习教育为契机,开展习近平总书记视察广西时有关民族工作重要讲话精神、中国共产党成立100周年大会上重要讲话精神、中央民族工作会议专题学习,在税务系统掀起民族团结进步政策学习热潮。

用心用情开展民族团结进步宣传月活动,以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机;深入企业开展民族团结进步活动,将民族政策与税收政策融合宣传、同频宣传;深入联系点(社区)开展“民族团结进步一家亲”实践活动,推进少数民族地区的政策宣传宣传志愿服务,确保纳税人及时享受到税收优惠政策和发展改革“红利”。

服务民生大局促发展

今年来,武宣县税务局不折不扣、不拖不延地落实“减税降费”政策,打出为企业减负“组合拳”,扎实推进“春雨润苗”专项行动,组织7名育苗师深入企业,服务纳税人430多户,让各项税费支持政策和创新服务举措惠及小微企业,激发市场主体活力,为民族地区小微企业增添后劲。税务部门联合中国建设银行来宾分行创新推出“税捷e贷”产品深化“银税互动”,为中小微企业提供“以诚换贷”的低利率纯信用贷款。持续推进社保费和非税收入征收和职责划转,创建非税互联互通平台,引进中国建设银行“裕农通”专用手持式终端缴费设备,在全县10个乡镇142个村委布设站点,足不出户即可实现社保缴费,打通少数民族地区社保费征缴服务最后一公里,以贴心举措惠农助农。

“税务部门主动上门,开展减税降费‘面对面’辅导,帮助我们准确理解相关政策,让我们实实在在的享受到了税费减免。”武宣县三里鱼圆制作技艺传承人陈媛媛开心地说。

“三里鱼圆”是广西壮族自治区第七批非物质文化遗产项目,为了支持非遗文化传承发展,武宣县税务局完善精准化服务措施,第一时间梳理相关政策要点,组织税费优惠政策宣传团队上门答惑解疑。在税务部门落实落细减税降费政策的助力下,“双姐”红糟酸、麻碑洋芋粉等地方特产不断发展成长,产品受到市场消费者的欢迎。

强队伍助力乡村振兴

为更好服务少数民族地区经济发展,该局不断加强少数民族干部培养锻炼,采取轮岗锻炼、“AB岗补位制”和“传帮带”等方式,寓干部培养于实践锻炼中,积极培养少数民族干部成为业务骨干和“岗位能手”,形成了一个具备地域优势和语言优势的少数民族税务干部团队。今年来,该局先后荣获了“全国青年文明号”“广西工人先锋号”“广西卫生先进单位”“广西希望工程爱心集体”等多项荣誉。

武宣县税务局帮扶联系点涉及武宣县5个乡镇,12个行政村,共安排105名税务干部参与帮扶联系工作,联系户数561户。2021年,选派3名税务干部分别到二塘麻碑村、大琳村、桐岭镇马来村驻村工作,结合联系点实际,立足本地生态资源,重点围绕产业帮扶发力,帮助联系点采取“公司+农户”“合作社+农户”等的模式,发展种植砂糖橘、李果、制作洋芋粉等特色产业,开展乡村振兴工作调研、植树造林、兴修水利等活动,慰问关爱农村困难党员、贫困户,深化和巩固脱贫攻坚工作成果,助力少数民族地区乡村振兴。