118日,国家税务总局象州县税务局社会保险费征缴争议联合处置中心挂牌成立。象州县委常委、县人民政府副县长石宝璠,来宾市税务局党委委员、副局长黄良华,来宾市社保中心副主任党元洪,来宾市医保中心副主任黄国彭等一行人参加揭牌仪式。揭牌仪式结束后,石宝璠一行实地参观了办税服务厅和人社、医保业务办理窗口,详细了解自助缴费操作、社保信息采集等工作流程。

联合处置中心由税务局、人社医保等部门组成,保障改善民生、维护社会和谐稳定工作主线,建立部门联合处置工作机制、成立社保费征缴争议调解工作室,打破原先各部门“单打独斗”的壁垒聚焦社会保险费征中的难点痛点,通过源头治理、依法调解、协调联动的多元解纷模式,及时回应群众诉求,高效处理征缴争议,将因社保费征缴争议引起的苗头性问题化解在萌芽状态切实保障缴费人的合法权益。

近年来,随着群众参保规模不断扩大,受经济形势及社会人口老龄化影响,社保征缴问题逐渐突出由于社保费征缴工作涉及多部门协作,造成“环节多、耗时长、分歧大、维权难、多头跑”等突出问题争议联合处置中心的设立能“一站式”受理、调解、应对社保征缴争议事项,实现争议进“一扇门”处置,避免群众“多头跑、反复跑”,从以往的纠纷“处理难”到如今的“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”,社保争议案件平均处理时长缩短70%。

“税务部门构建协同服务工作机制,对争议问题统一受理、集中处置,切实提高为民办事效率”象州县委常委、县人民政府副县长石宝璠在揭牌仪式上表示。

“象州县税务将依托调解中心,强化成员单位间信息共享、数据互通,全力打造枫桥式基层治理‘象税枫桥’品牌,用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。”象州县税务局主要负责人说到。