大好合山，最美芳华。在来宾合山市有这样一支“税务娘子军”，21名税务干部中女性占比高达85.7％，作为一支平均年龄不超过30岁的青年队伍，始终坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务理念。

她们用担当诠释税务精神，用行动展巾帼风采，用为纳税人缴费人办实事的实际行动诠释税务人的使命初心，她们就是荣获“全国三八红旗集体”的国家税务总局合山市税务局第一税务分局，这是该分局继“全国巾帼文明岗”“广西五一巾帼标兵岗”“广西三八红旗集体”“五星级办税服务厅”后取得的又一殊荣。她们坚持奋斗在纳税服务一线，守好初心，展现恒心，服务贴心，奉献爱心，以巾帼“她力量”绽放税苑芳华。

爱岗敬业，她们是奋楫笃行的“排头兵”

走进办税服务厅，“为国聚财 为民收税”的蓝色背景墙映入眼帘，许多的最新税收政策宣传册整齐地排列着，办税区的叫号声此起彼伏却忙中有序。

目前，第一税务分局全面推行主动问需、导税预审分流、特殊人群志愿帮办服务，深化“提速服务”，精简办税缴费流程，压缩办税缴费时间，平均办理业务时长2.8分钟。深入推进“智慧服务”，主动引导“网上办”“自助办”“码上办”“掌上办”等办理方式，实现233项“非接触式”办税缴费事项全程网上可约、可办、可问、可查，进一步拓展“非接触式”办税缴费服务。为确保纳税服务不间断、不打烊，该分局平均每年提供延时服务时长约9000分钟，做到群众有需求，税务有服务，受到纳税人缴费人一致好评。

担当作为，她们是服务企业的“娘子军”

近年来，为应对一系列税费优惠政策的出台、一揽子优化税费服务举措带来的变化，她们积极组建学习小组，充分利用“学习兴税”“青年大学堂”等学习平台进行业务交流学习，攻坚各类业务难题，赢得广大纳税人缴费人的肯定，纳税人评价率、好评率均达100%。

依托“办不成事”反映窗口，第一税务分局始终坚持把群众的难点、堵点作为工作推进的发力点，积极与公安、司法、人社等部门联合设立“税（费）争议咨询调解中心”，“一站式”解决税（费）争议调解问题；联合人社、医保部门设置“一厅联办”窗口，解决了“两头跑、反复问”的难题，推动100项便民办税工作举措落地见效；建立纳税人缴费人“急难愁盼”问题动态管理台账，2023年接受涉税服务咨询6895件，满意率100%，实现涉税业务“最多跑一次”。

热情奉献，她们是挺膺担当的“暖心人”

秉持真心、爱心和热心，近两年间，该分局组建“巾帼志愿服务队”积极投身志愿服务，先后组织开展特殊人群社保缴费“一次不用跑”、扶贫帮困、公益献血、义务植树等志愿活动，为民办实事312件，受益群众2000多人，累计服务时长8885.5小时。开展“资助困境女童”募捐活动，捐款328人次，筹集善款近万元，参与打造“放牛娃的春天”公益课堂和“税暖童心助成长”等志愿服务品牌，不断为社会公益事业贡献税务巾帼力量。

巾帼不让须眉，柔肩更显担当。下一步，该局将以此次评获“全国三八红旗集体”为指引，用青春书写忠诚，用汗水诠释责任，时刻践行“为国聚财 为民收税”的初心与使命，优化升级纳税服务，持续擦亮文明“国字号”招牌。