近日，在象州县，不少吉象广场小区业主在办理房产证时遇到了难题——契税税票找不到了。焦急的业主们陆陆续续到税务窗口询问：“契税税票的年份太久，已经找不到了，你们能不能帮我补打一张？”

据悉，该楼盘大部分业主已于2017年缴纳契税，由于缴税时间和办证时间间隔久远，不少业主遗失了契税完税证明。经税务工作人员查询，发现当时所用完税证明隶属税收缴款书（税务收现专用）票据，无法用现在的系统补打。

税务人员立即向业主们说明这一情况，安抚业主情绪，并第一时间联系相关股室。经多方协调，由业主代表统计需要查找税票的业主名单，前台工作人员根据名单在系统查询入库记录，确认缴纳无误后，将名单反馈至相关股室，再由工作人员到档案室翻阅票据存根，复印存根交于业主。

在三方的共同努力下，这一问题得到了妥善解决。“现在终于可以去办理不动产权证了，本来以为没办法找到税票了，没想到税务部门积极帮我们协调处理，真是太感谢了！”业主韦女士收到税票后高兴地说道。

正值春日融融之际，“便民办税春风行动”又一次向春而行。象州县税务局将持续推动解决群众身边各类急难愁盼问题，让纳税人缴费人享受到更便捷、更高效、更规范的税费服务，提升纳税人缴费人的幸福感和满意度。