办税服务厅是服务纳税人缴费人的“第一窗口”，象州县税务局第一税务分局以“流程简，环节减，办事快，服务优”为政务服务理念，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题。2023年，象州县税务局办税服务厅实现办税缴费业务零差评，以“小窗口”助力营商环境“大提升”。在象州县政务中心窗口评比中，该办税服务厅多次被评为“红旗窗口”“党员示范窗口”，15人次获评“服务标兵”称号，3人获评“党员服务先锋”称号。

一直以来，象州县税务局办税服务厅聚焦“便民 高效 规范”要求，内强管理、外优服务，不断优化服务细节，切实提高服务质效。一是强化作风建设，严格执行领导值班、一次性告知、延时服务、限时办结、首问负责等办税服务制度，严格遵守政务服务中心各项管理规定，2023年度“好差评”系统好评率达到100%；二是强化服务理念，深化办税厅职能，以响应纳税人缴费人个性化诉求、解决税费矛盾争议、满足特殊人员服务需求为目标，着力解决纳税人急难愁盼问题；三是聚焦纳税人缴费人堵点、难点、痛点涉税难题，积极探索创新，简化办税流程，压缩办税时限，不断提升办税质效。

下一步，象州县税务局第一税务分局将充分发挥“红旗窗口”“党员示范窗口”“服务标兵”“党员服务先锋”的标杆作用，增强服务意识，全面查找服务短板，努力提升窗口服务质效，进一步提升办税缴费满意度，让窗口红旗继续飘扬。