今年以来，针对象州某企业职工反映的社保欠缴诉求，象州县税务局落实“接诉即办”要求，规范处置、用心服务，实现“案结、事了、人和、业安”的目标。截止5月底，该企业已全额补缴了社保费，这起社保费征缴争议案件得到妥善处置。

接诉即办，及时响应群众诉求。接到投诉后，象州县税务局严格落实工作要求，第一时间启动“接诉即办”机制，细致做好诉求登记、政策宣讲和情绪疏导工作，明确告知投诉群众争议处理的法定流程与办理时限；同时严格依照区局欠费管理及征缴争议处理指引，实施分类规范化处置，组织征缴争议处置工作小组，全方位核查企业欠费情况，切实维护职工合法权益。

双线发力，精准研判缴费能力。象州县税务局坚持“线上数据筛查+线下实地核查”相结合，全面评估企业当前缴费能力。首先依托金三系统及多部门数据共享，厘清企业法人关联资产底数。并开展入户实地核查，通过查阅工资表、核对实际人数等方式，把清企业经营实况。经综合研判，该企业虽经营困难，但法人名下仍有其他关联产业，且不存在主观恶意拖欠情形，需进一步督促其履行补缴义务。

政企联动，构建多方共赢格局。象州县税务局充分发挥桥梁纽带作用，搭建多方沟通平台，专题组织召开社保费征缴争议协调会。会上既讲法理也讲情理，引导劳资双方互谅互让，最终达成“医保先行、养老分期、人员分流”的综合解决方案。此举不仅有效化解了征缴矛盾，切实保障了职工合法权益，还推动部分职工到法人关联企业实现再就业，解决职工后顾之忧。协议达成后，该局建立社保费补缴进度跟踪台账，实行“定期回访+实地核查”的闭环管理，最终实现职工权益、助企发展的双赢。

一直以来，象州县税务局坚持“执法有力度、服务有温度”的工作理念，通过精准核查摸清欠费底数、搭建平台促成和解、部门闭环联动监管，成功探索出一条“维权与就业双向赋能”新路径。这不仅有效化解了社保费征缴矛盾，更为企业纾困解难、留住发展生机，实现了法律效果与社会效果的有机统一。