5月22日，2023年柳州市青年文明号工作会议在柳州市税务局顺利召开。共青团柳州市委员会副书记陈虹伯，柳州市税务局党委委员、总经济师邓艳出席会议。柳州市青年文明号组委会成员单位相关领导、各直管团组织负责人、各级青年文明号集体负责人及相关单位青年文明号工作负责人参加会议。

会议通报了2021-2022年度柳州市青年文明号集体创建结果，并对广西税务12366柳州呼叫中心、柳州市中医医院药学部等10家优秀代表进行授牌。广西税务12366柳州呼叫中心、柳州市中医医院药学部、上汽通用五菱汽车股份有限公司海外事业及工程中心涉外服务团队、柳州机场龙程商旅中心“心港”班组等4家优秀青年文明号代表就青年文明号工作亮点做经验分享，形成开展青年文明号工作探讨交流的良好氛围。

广西税务12366柳州纳税缴费服务热线副组长覃筱年在经验分享中介绍，12366柳州纳税服务热线“小螺号”自2021年1月25日成立至今，已成功接听热线电话289552个，“电小税”线上咨询72965次，转办工单14693件，受理“柳州税务”微信公众号咨询等近3000个，以精益求精的精神为纳税人缴费人解决了各项诉求，赢得了社会各界的广泛好评。12366柳州纳税服务中心通过“理论学习+实战培训+绩效考核”的方式全方位提升青年综合业务素质，为柳州市24.8万纳税人和300万缴费人提供“问、办、查、评、访、宣”的“五位一体”税费服务，持续发挥了新时代税务青年的力量。

近年来，柳州市税务局高度重视青年文明号工作，在12个县（区）税务局分别成立青年文明号集体，凝聚税务青年聚焦主责主业，打造为民服务、创先争优的青年团队。积极开展“春蕾助学爱心行动”“百号助百村”“精准扶贫·青年力量”等系列活动，推出近300期《税务晨报》，成立“紫旌先锋”工作室，及时响应纳税人缴费人诉求，提升业务办理质效。其中国家税务总局柳州市柳北区税务局第一税务分局、国家税务总局柳州市税务局所得税科、国家税务总局柳州市鱼峰区税务局三个集体被全国创建青年文明号活动组委会通报认定为“一星级全国青年文明号”。

在今后的工作中，柳州市税务局将深入学习宣传贯彻党的二十大精神，在新时代新征程上促进青年文明号品牌进一步释放活力、发挥作用，持续开展青年文明号开放周、开放日系列活动，引领各级各类青年文明号集体弘扬文明风尚、展现青春风采、创造优异业绩，为助力柳州市创建全国文明城市工作和高质量发展贡献税务力量。（黄嘉倩）