今年以来，柳州市阳和工业新区税务局以深入推进“枫桥式税务分局”建设为依托，在办税大厅设立“阳和税易办”急难愁盼化解专窗，旨在帮助纳税人缴费人处理各种涉税急难杂症、收集纳税人缴费人办税过程中的意见建议，不断优化纳税人缴费人办税体验，更好地融入地方发展大局。

“急速办”减轻企业压力

柳州市广乾石油化工贸易有限公司沙塘加油站是辖区内的一家成品油企业，今年5月份，该企业需要注销税控盘转换数电发票，到前台办理注销税控盘时发现存在44.178升无法退回，系统提示发票异常，无法正常办结注销税控盘业务，但企业又急需开票维持正常业务往来，急难愁盼化解专窗工作人员在了解到这一情况后，立即与局内其他部门沟通，帮助企业处理问题税盘尽快恢复开票，把对企业生产经营的影响降到最低。

“税易办，果然办税就变得容易多了！还好有税务工作人员的辛苦付出，我们的注销税盘业务才能在24小时之内就得到办结，对于石油企业来说，时间就是金钱，感谢税务部门对于我们企业的支持和帮助。”企业负责人李学文说。

“伴随办”服务企业发展

“幸好有税务部门的大力支持和全程配合，帮助我们在一天时间内完成个人所得税的划扣，才不影响第二天公司后续上市的材料报送和审核，公司全体员工一年的努力没有白费，为柳州市税务部门认真负责的工作质量和真诚耐心的服务态度点赞！”近日，第十四届全国政协委员、广西双英集团股份有限公司董事长杨英对柳州市税务部门的工作表示高度肯定。

广西双英集团股份有限公司成立于2003年12月份，如今已经走过了20个年头，集团荣获了“国家级高新技术企业”“全国优秀福利企业”“广西制造业企业百强企业”等多项荣誉，同时连续8年被评为纳税信用A级企业。税务干部在了解企业有涉税诉求时，主动担当、积极作为。为帮助企业后续顺利上市，税务干部延时帮其办理业务，主动与相关部门沟通对接，坚守到业务办理成功之时，为企业后续上市顺利奠定基础。

下一步，柳州市阳和工业新区税务局将持续坚持以纳税人缴费人为中心，继续深化丰富解急难、应愁盼便民举措，把纳税服务的“小小”窗口打造成为纳税人缴税人办理业务的“大大”港湾，切实提升纳税人缴费人幸福感和满足感。（龙睿）