为切实提升纳税人缴费人满意度和获得感，近日，柳南区税务局结合“我为群众办实事”实践活动，持续推动医保社保缴费服务多元化，优化“3公里15分钟便民服务圈”布局，实现纳税缴费“就近办”，“走心”服务不打烊。

税费网格化布局

网格全覆盖，服务零距离，打造“税费协同服务一张网”。近日，红光社区税务工作站与社保局实现小区内同厅同频办公，促进医保社保登记、变更、缴费等集成服务。同时，在柳南区政务服务中心，税务窗口纳入无差别全科受理专窗，纳税缴费及其他政务服务事项“一窗受理”工作模式也成熟化运行。除此之外，柳南区税务局新厅针对医保社保缴纳业务推出“午间办公”通道，形成柳南区税务局、河西税务分局、银山税务分局、红光社区税务工作站、柳南区政务服务中心网格化税费服务体系。

税费宣传进社区

“孩子不在家，年底缴纳医保这事儿成了我心里的一块石头，今天你们宣传和指导非常的及时有效，把群众关心的事办到了群众心坎里。”70多岁的老爷爷廖建军说道。

12月15日，柳南区税务局工作人员走上社区街头，向现场群众辅导灵活就业养老保险缴纳、特殊群体大病医疗互助费缴纳、居民医保缴纳时间和渠道等，发放医保社保宣传挂历和宣传手册，打通纳税缴费宣传的“最后一公里”。目前，柳南区税务局关于单位社保缴费“网上办”已推出电子税务局、单位客户端两种线上渠道，个人医保社保缴费“掌上办”已推出微信、手机银行、支付宝、电子税务局移动端等多种“非接触式”渠道。

多部门精诚共服

12月16日，柳州市社保局、柳南区税务局、柳南区劳保中心协同开展“柳南区企业社保新政策宣讲暨征缴座谈会”，邀请28家企业代表进行座谈。

会上，市社保相关负责人针对年底社保缴费注意事项及明年系统切换带来的新变化进行详细解读，柳南区税务局对社保征缴过程面临的问题难题进行了解答，政企双方就如何更好的开展社保工作、方便企业办事进行了充分交流。

下一步，柳南区税务局将持续打造实体窗口、网上、掌上“三位一体”的便利化办税缴费环境，让服务的“半径”始终围着缴费人的需求“圆心”转，不断扩大广大缴费人“幸福圈”。