城中区税务局税收优享服务获好评

企业互动彰显成效

今年国家税务总局柳州市城中区税务局在《2024年助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动实施方案》基础上围绕“惠达小微助稳向好”主题，在延续以往三年“春雨润苗”行动16项服务措施的基础上，重点推出了三项服务措施“高效办成一件事”、“白名单服务”、“金牌导税员”，持续优化小微经营主体税费服务，促进民营企业发展。

特别是，推出的税收优享白名单服务在民营企业中引起了热烈反响。通过这项服务，税务部门与企业之间的互动更加紧密，有效地提升了税务服务的质量和效率。柳州市盘氏餐饮管理有限公司作为首批享受税收优享服务的民营企业，对税务部门的创新举措给予了高度评价。据该公司财务负责人反映，自从公司被纳入税收优享白名单后，税务干部的定期下户辅导和实时电话沟通，帮助公司及时解决了多个税务问题，提高了税务管理的规范性，同时也降低了公司的税务风险。

柳州市盘氏餐饮管理有限公司的财务总监邱女士提到：“税务干部的及时辅导帮助我们修复了纳税信用扣分，这对于提升我们的市场竞争力起到了关键作用，还为企业争取到了更多的商业机会，我们非常感谢这种贴心服务。”国家税务总局柳州市城中区税务局通过电话沟通、微信群等多种渠道，提供了及时、便捷的税务咨询服务。税务干部帮助企业及时修复了纳税信用扣分问题，并指导企业顺利完成纳税信用等级的复评调整。

“自从我们公司被纳入税收优享白名单，税务部门提供的个性化服务让我们感受到了税务管理的便捷和高效。在微信群中，智能应答机器人能够即时回应我们的疑问，真正实现了全天候的服务。”广西马蜂电子商务有限公司的负责人王总表示：国家税务总局柳州市城中区税务局为税收优享白名单企业搭建了16个专属微信群，利用智能应答机器人提供全天候的即时服务，确保纳税人的税费诉求能够得到快速响应。这种创新的服务模式，不仅提升了办税效率，也极大地提升了纳税人的满意度。

截至九月底城中区税务局联合开展宣传辅导活动11次，惠及小微经营主体户次3598；运用征纳互动为小微经营主体提供高效精准的办问协同服,2860户次；优化办税服务厅区域布局，辅导进厅小微经营主体快速办理税费事项759户次。通过不断优化服务手段，为民营企业提供更加优质、便捷的税务服务，共同促进经济持续健康发展。