减负降压办实事，便民春风暖人心。日前，南宁市税务局、柳州市税务局坚持为纳税人办实事，在两市范围内大力推广电子税务局“4S风险直推”项目。

据南宁市税务局第三税务分局局长谢静介绍，“4S”是4个英文单词“simple—便捷”“special—个性化”“straight—直接”“soon—快速”的首字母。通过“4S风险直推”，税务局将以往日常管理工作中需基层税务人员线下辅导纳税人消除的低风险涉税事项，以及为纳税人量身打造的精准税收政策，利用电子税务局精准推送至纳税人端，提醒和帮助纳税人自查立改、解除风险。

在“4S风险直推”项目上线之前，基层税务部门承接应对各类税收风险任务总量大、下发途径多，缺乏系统、规范的任务管理体系。2020年，在对南宁市税务局16个基层税务局的抽样中显示，5个抽样调研单位应对人员共175人，每人日均应对9户次，各类任务未能有效统筹，基层疲于应付，应对质量不高。此外，一户风险任务应对工作从下发到完成应对普遍至少需要五天时间，最长的甚至需要一个月。由于很多涉税事项的确认需要纳税人的配合，因此风险应对过程中难免会对纳税人造成一定的打扰。电子税务局“4S风险直推”正是基于解决当前纳税人和基层干部反映的突出问题而上线的。

“4S风险直推”项目通过“线下”转“线上”的工作模式，实现了线上优先推送、线下辅助收尾地有机结合，一方面解决了纳税人的难点，也解决了基层干部的痛点。通过改变以往繁琐的风险应对环节，缓解了基层税务机关一对多的人力资源“剪刀差”问题，减轻了基层税务干部工作负担，使基层税务人员有更多时间和精力去落实科学化、精细化的税源管理，同时还能让纳税人及时掌握自身涉税风险和相关政策，实现纳税人法律遵从度和满意度“双提高”。

“以往都是管理员通过电话联系我们，但由于我们对一些政策要求还不够熟悉、理解也不到位，一次应对可能需要跟管理员反复沟通几次。通过电子税务局进行任务直推后，涉及的数据、政策依据、整改要求都能清晰的在线展示，我们自己就可以完成修改，处理与纠正的效率明显提升，非常方便，实实在在减轻我们的负担。”南宁市青秀区桃李园教育培训学校有限责任公司财务负责人吴梅滢体验了“4S风险直推”后，对这个项目赞不绝口。

通过电子税务局直推的相关数据和信息，均是经过大数据精准分析、智能扫描，力保为每一位纳税人量身定制。根据纳税人的经营需要，推送纳税人所需的政策信息，优惠政策绝不错过；根据纳税人的涉税信息，推送纳税人涉及的风险疑点，涉税风险绝不错漏。

线上推送也意味着纳税人可以通过电子税务局及时掌握自身涉税风险，风险直推信息从产生、推送到自查应对，纳税人线上即可掌握全部信息，足不出户即可全部完成，改变以往繁琐的风险应对环节，全部环节实现“非接触办税”，免去了对纳税人的不必要打扰，形成不断提高纳税人防范风险意识的良性循环。

“4S风险直推”作为国家税务总局和广西税务局的重点创新项目，目前已在南宁市和柳州市推开试点。自2021年4月2日正式上线以来，截至目前，南宁市税务局已通过电子税务局向纳税人推送了5批次1420户次低风险提醒任务，涉及税款739.89万元，包括纳税人发生了资产损失但未按规定申报扣除疑点、未按照规定填报增值税减免税申报明细表等疑点。

同时，针对未按时完成自查自纠的314户纳税人，南宁市税务局通过任务管理平台发起任务，组织基层应对人员开展一对一辅导工作，做好最后一公里的辅导服务工作，截至目前，各批次任务均全部顺利完成了闭环流转，整体推送和反馈渠道通畅有序。

据了解，下一步，南宁市税务局和柳州市税务局将继续对标对表推进相关工作，从单一税种、操作方便、纳税人容易整改的风险事项，逐步向多税种、操作复杂、整改难度较高的风险事项过渡，探索“一户式”风险事项统筹推送，确保小步快走、稳中求进，实现纳税人和税务机关的“双减负”和“双满意”。