近日，马山县税务局发挥党员先锋模范作用，将党员先锋、青年干部力量融入税务机关走访小组，全面征集纳税人诉求。主动上门问需、服务大厅现场问需、税企互动平台问需，收集整理纳税人缴费人需求，进行分析汇总，拿出解决方案，委派专人采取“全程跟踪负责”帮助社会组织解决问题；定期总结经验，做到纳税人缴费人需求事事有响应，件件有落实。此外，还从满足纳税人缴费人“个性化”需求发力，实行重大税费优惠政策“一政一讲、一措一谈”，对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的具体问题，通过老友号、南宁税企互动平台、微信群、QQ群等渠道，给予准确解答。多渠道提供老友帮E帮、老友号、电小税等远程帮办、问办结合咨询办税服务，持续优化税收营商环境。