为切实做好疫情防控期间的办税服务工作，马山县税务局立足实际，优化服务举措，不断提升纳税人缴费人的满意度。一是持续抓好疫情防控，为纳税服务护航。该局严防办税服务厅第一道关口，积极筹备大厅防疫物资，对所有进出大厅人员进行扫码登记、体温检测，温馨提示纳税人保持适当距离，做好大厅办税设备的消毒工作，为大厅和工作人员提供安全保障。二是加强线上线下融合服务，畅通办税渠道。坚持引导“非接触式”办理与预约办理相结合，坚持线上办与线下办相结合。办税服务厅安排专人负责值守涉税业务咨询，并提醒纳税人错峰预约到厅办理。对于确需现场办理的情况，采取错时办税等方式，减少现场人群聚集和等待时间，确保特殊时期办税渠道畅通。三是精准施策主动服务，提升服务质效。及时摸排企业复工复产情况，主动了解企业经营状况、实际困难和服务需求，为企业梳理、推送涉疫税收优惠政策，并采取“一对一”的线上宣传辅导和服务方式，让企业及时享受政策红利，助力企业渡过难关。