个体工商户在市场中占据重要地位，是实体经济的重要组成部分。近期，南宁市西乡塘区税务局根据辖区的个体工商户经营情况，开展个性化服务，精准梳理税收政策、纾难解困，帮助个体工商户降低生产经营成本，促进复苏、稳定发展，持续激发发展活力。

　　“我们是去年年底申请注册的餐饮店，创业初期没有什么经验，很多手续都不知道怎么办。打电话向税务部门咨询，他们安排工作人员耐心地讲解业务流程、税费优惠政策要点、系统及平台操作，包括风险注意事项都解答得明明白白，体验感很好。”南宁市西乡塘区某餐饮店老板讲述自己的创业经历。

　　带着相关资料到办税服务厅办理业务的餐饮店老板，在税务亲情陪办员指导下很快办理好了相关涉税业务。

　　为减轻纳税人缴费人的办税负担，南宁市西乡塘区税务局打造融合办税服务厅、征纳互动平台、税企微信群和网上办税等多项功能的“西税云厅”，纳税人缴费人通过税企沟通微信群，实现在线问、在线办。

　　“税务部门推出的‘西税云厅’很方便，之后有什么不懂不会的，在上面问，税务人员基本上都能在线马上帮解决，节约了很多办税时间。”该餐饮店老板表示。

　　近年来，国家支持个体户发展的税收优惠政策年年加力、步步扩围、层层递进。南宁市西乡塘区税务局不断加大落实落细税收政策力度，及时向纳税人推送新的税惠支持政策，优化纳税人急难愁盼快速响应机制，进一步优化办税流程，为个体做强做大保驾护航。

　　“我们是小本生意，受经济影响也会遭遇客流减少、发货延迟等窘迫情况。好在一直以来，国家政策对我们个体户都很支持。卖了这么多年衣服，一有新的政策，税务部门马上就会通知我们。像今年增加的“六税两费”减免政策延续到2027年底，这对我们的帮助非常大。再难我们也挺过来了。”南宁市某服装经营部负责人表示。

　　现在该经营部也尝试线上销售，每天通过微信给大家发图片和视频，客户可以在线选购下单。据了解，南宁市赣蓝服装经营部负责人也准备尝试网络直播，寻找新的客源。

　　“通过摸索新的销售场景，我们的服装店人气有增长了，客人买衣服的也变多了。”经营部负责人说。（何剑眯）