根据《全区政府服务热线建设方案》要求，南宁市将按照“应合必合、应接必接”的原则，以“大热线对接、小热线融合、无热线联通、紧急类热线联动、网络渠道通办”方式整合各类公共服务热线渠道，打造一条便民高效、一号对外的南宁市12345政府服务热线。

    2019年11月8日早上8点整，南宁市12345政府服务热线将与广西壮族自治区12345政府服务热线同步开通试运行。因场地搬迁、系统调试和热线割接等工作需要，原12345市长热线、12369环保投诉热线、旅游质量投诉热线5516551、人事咨询热线5527741、南宁市青少年服务热线12355、妇女儿童维权热线5503320、残疾人服务热线12385等7条热线将于2019年11月5日下午17时起停止提供来电受理服务。南宁市12345政府服务热线开通试运行后，若11月5日至8日涉及的部分热线因系统割接暂不能提供服务，市民可通过拨打南宁市12345政府服务热线反映诉求，我们将为您提供便民、高效的服务。

    为保障投诉渠道畅通，11月5日至8日暂停服务期间，市民如有涉及以下方面的诉求，请拨打下列临时电话反映：

    1.环保投诉热线：0771-5309040。受理来电的工作时间为工作日上午08:00-12:00，下午15:00-18:00。

    2.青少年维权热线：0771-2810125。受理来电的工作时间为工作日上午08：00-12:00，下午15:00-18:00。

    3.残疾人服务热线：0771-2832905。受理来电的工作时间为工作日上午08：00-12:00，下午15:00-18:00。

    4.妇女维权热线：0771-5511812。受理来电的工作时间为工作日上午08：00-12:00，下午15:00-18:00。

    5.旅游投诉热线：0771-5597487。受理来电的工作时间为工作日上午08：00-12:00，下午15:00-18:00。

    由此给市民造成不便之处，敬请谅解。

南宁市行政审批局

2019年10月31日