现将《国家税务总局南宁市江南区税务局2018年度南宁市机关绩效考评公众评价评议意见整改方案》印发给你们，请结合实际认真组织实施。

国家税务总局南宁市江南区税务局办公室

  2019年9月2日        

国家税务总局南宁市江南区税务局

2018年度南宁市机关绩效考评

公众评价评议意见整改方案

根据《江南区督查考评领导小组关于印发<江南区对2018年度南宁市机关绩效考评公众评议意见建议整改方案>的通知》（江督考〔2019〕2号），为做好2018年度南宁市机关绩效考评公众评价评议意见整改工作，制订以下整改方案。

一、整改目标

坚持以人民满意为标准，以提高服务质量为目标。通过对意见建议的整改，解决群众关切问题，切实转变机关作风，提升纳税服务水平。

二、整改内容

对涉及江南区税务局的意见建议进行梳理分类，共梳理出意见建议3条。

三、整改措施

（一）税务登记业务时排队时间比较长问题

责任部门：第一税务分局

整改措施：推广优化营商环境办税便利化措施，新办企业可以在爱南宁APP、电子税务局或自助办税终端办理，同时已在淡村路办税厅新增2个税务登记窗口。

（二）服务大厅的办事效率还需提高问题

责任部门：第一税务分局

整改措施：进行批评与自我批评，从8月中旬开始每天开展晨会，对办税厅人员进行纳税服务规范培训，提高办事效率，并实行延时服务，要求当天办结在办事项，如有特殊情况不能当天办结的做好解释工作，办好后及时通知当事人。

（三）税收政策宣传力度不够问题

责任部门：纳税服务股

整改措施：一是拓展政策宣传辅导覆盖面，确保符合税收优惠条件的纳税人应享尽享。二是加大税务部门政策宣传各个渠道的推广，让更多的纳税人懂得通过何种方式去了解政策。三是加强自身内部的业务培训，让办税效率得到提高。四是增加纳税人学堂的培训次数，特别是新办企业的培训，帮助纳税人了解税务知识。

四、整改要求

（一）加强领导，狠抓整改。各有关责任部门要高度重视，把整改工作摆上重要议事日程，确保整改工作目标到岗、责任到位、任务到人。要突出整改工作的重点，解决突出问题，建立长效机制，确保整改工作取得实效，达到整改提高的效果。

（二）分工负责，通力合作。各牵头责任部门及涉及的其他责任部门要加强沟通、协调，及时研究和解决存在的突出问题。各相关责任部门要树立大局意识，积极主动配合做好整改工作，齐心协力完成所承办的整改工作目标任务。