岭南古郡、坭兴陶都、英雄故里……在广西北部湾畔，钦州市依托独特的区位优势，发展正当其时。广西钦州市税务部门聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，先后打造“蓝纽带”“税惠荔乡”“枫桥连运河”等税收服务品牌，着力构建服务矩阵、搭建服务桥梁、拓展服务场景，推动税收服务、营商环境“双提升”。

释放红利，厚植发展“沃土”

在钦州市灵山县，税务部门以纳税人缴费人需求为导向，持续推进“税惠荔乡”党建服务品牌建设，在“政策便学、税企联通、发票速达、税费易退”上不断发力，进一步提升税费服务体验。

“我们之前对研发费用加计扣除政策不太了解，好在有税务人员的细心辅导，2023年度共申报享受研发费用加计扣除130多万元，有利于我们进一步增资扩产。”广西某生物科技有限公司财务负责人刘义勇表示。

灵山县税务局还依托税收大数据，为不同政策“打标签”、对市场主体“作画像”，按照享受主体、适用政策等分类进行精准推送，为企业提供“一户一册”和“一户一策”税收服务，实现“政策上门”和“政策找人”。

升级服务，搭建沟通“桥梁”

在发展好新时代“枫桥经验”的要求以及高水平建设西部陆海新通道的大背景下，钦州市钦南区税务局积极探索打造“‘枫桥’连‘运河’”税费服务品牌，持续深化拓展新时代“枫桥经验”在基层税收治理中的实践运用。该局通过施行“预判式管理+说理式执法+增值式服务”制度，制定“一企一册”服务清单，落实“一问即办、凡问必答、首问负责”，先后帮助运河建设企业高效解决“三方协议”银行端扣款异常、劳务发票代开等各类“急难愁盼”问题52项，为运河建设注入“税力量”。

在广西浦北县，税务部门积极推进“银税互动”，通过与银行深化沟通合作、实现部分信息共享，为“银税互动”全流程线上快速办理提供数据基础，帮助企业及时将纳税信用化为融资信用。据统计，目前浦北县已有近20家企业获取“税务贷”授信额度。

“有了这笔贷款，企业在采购原材料时可以实现现收现付，能够显著降低采购成本，我们也更有发展信心了！”浦北县木业协会会长李焕龙满怀信心地表示。

拓展场景，擦亮服务“招牌”

初办企业如何办税、开票，是常常困扰着办税员的问题。钦州市某二手车销售有限公司是今年3月刚办理税务登记的乡镇企业，当公司办税员吴达桦正在为怎么开票发愁时，钦州市钦北区税务局通过线上推送“开业第一课”服务，辅导企业“开业必办”、常用办税软件等零基础入门知识，帮助该企业顺利开业经营。

“我们企业离市区比较远，刚开业时对如何办税心里没底，税务部门提供的‘开业第一课’服务太及时了，自己在家就能学，既方便又实用。”该公司办税员吴达桦连连称赞。

聚焦“高效办成一件事”和新办企业需求，钦州市钦北区税务局组织“蓝纽带”青年服务队通过上门走访、电话、短信、微信等方式向1500多户新办纳税人精准推送了“开业第一课”课程“大礼包”，并连续开展“线上＋线下”新办纳税人学堂5期，帮助新办企业“快速入门”。

参加完纳税人学堂的钦州市熙能光伏科技有限公司杨会计表示：“我之前一直担心税务这块操作会很繁琐。‘开业第一课’讲解得非常全面细致，从发票怎么开到电子税务局纳税申报操作，都是手把手讲解演示，简直是新手福音。”据介绍，“蓝纽带”青年服务队还定期对新办企业进行回访，了解企业经营情况和税费诉求，让新办企业走稳开业第一步。（黄振华）