今年以来，钦州市税务部门深入开展便民办税春风行动，紧紧围绕“高效办成一件事”，持续提升税费服务诉求响应质效，为新办纳税人量身打造“开业第一课”，帮助纳税人顺利度过“新手期”，走稳“经营第一步”。

服务上门 企业落地“加速跑”

走进灵山县桂欣丝绸有限公司展厅，如水墨轻舞的丝绸旗袍、宛如流动画卷的丝绸汉服等一件件丝绸工艺品陈列其中，诉说着文化与风情。这是一家缫丝加工行业的新办企业，在灵山县税务局“新办纳税人”服务团队的辅导下，企业在落地生产和创新研发的快车道上跑出了“加速度”。

“企业的起步阶段离不开税务部门的支持，自入驻园区以来，税务干部帮我们梳理新办企业涉税事项的各个关键环节，打消了我们关于涉税问题的疑虑。”灵山县桂欣丝绸有限公司财务负责人刘女士介绍，税务人员对新办企业适用政策、系统操作、风险提示等内容进行了详细辅导，及时帮助企业解决涉税问题。

浦北县宏锐建筑工程有限公司是今年9月刚办理税务登记的企业，当公司办税人万女士在为怎么申报缴纳职工医保和养老保险发愁时，浦北县税务局税务人员上门辅导，现场演示电子税务局操作流程，并为企业送上“税惠政策大礼包”。

“税务干部上门手把手教我们怎么在电子税务局申报，让我们一看就懂，一学就会，太及时了！”万女士表示。据介绍，浦北县税务局还定期对新办企业进行回访，了解企业经营情况和税费诉求，让新办企业“轻装上阵”。

线上辅导 税费疑难“快速答”

“我们是一家新办企业，因为业务扩展，原发票额度不够用，急需申请增加额度，请问怎么操作呢？”在钦北区税务局税企微信沟通群里，广西钦州市好韵来印刷包装有限公司办税人郭女士发来一条新消息。收到信息后，税务人员立即与郭女士详细沟通，告知发票额度调整的办理流程，并同步发送了电子税务局操作视频教程。

“不到半小时就办好了，解了我们的燃眉之急！税务人员的回复又快又准，有问题在家发个微信就能随时咨询办理，还能学习到最新的政策和申报操作，真的很方便。”郭女士点赞道。

据介绍，今年以来钦北区税务局依托微信服务群，为纳税人开通了互动交流、信息报送、资料把关、在线咨询帮办等“非接触式”办税功能，定期推送宣传辅导链接、温馨提示通知，对纳税人关注的热点、疑点问题进行及时响应，目前已建立税费服务群16个，入群纳税人约6000人，日均答疑200人次。

绿色通道 税务登记“提速办”

个体工商户是实体经济的重要组成部分，对促进就业、解决民生起重要的作用。在钦州市钦南区，为配合好农贸市场改造项目的后续管理，税务部门在办税服务厅为南珠市场、三桥文昌便民市场等多家市场的新开业个体工商户设置税务登记绿色通道，通过成立工作专班、前后台联动等方式，为百余家个体工商户集中办理税务登记、税费票种认定及定期定额户认定等业务。同时，在集中办理现场举办培训班，面对面提供政策解读、税费申报、发票开具等涉税事项的咨询辅导服务。

钦南区果鲜美水果店负责人姜女士表示，当时店里有一批水果着急开票，但是自己又还没办理税务登记，差点以为要开不了票了。没想到从到税务局办理登记到发票申领开具，前后只用了不到一个小时。

下一步，钦州市税务部门将继续在优化税费服务举措、提升办税缴费体验上下功夫、出实招，以更加精准、便捷、高效的服务，厚植税收营商环境“沃土”，从助力企业走稳“经营第一步”到护航企业走好“经营每一步”。（黄之华 黄靖玉）