在广西玉林市容县，许多柚农的手机里，都存着税务青年小陈的联系方式。每次遇到棘手问题，他们会第一时间拨通电话：“小陈，系统操作弄不明白，你来帮我瞧瞧。”

电话那头，是国家税务总局容县税务局第一税务分局副局长、团支部书记陈沛贤，他还是全国税务系统第二期“青马工程”学员。从“青马学员”到全国五四红旗团支部带头人，再到广西优秀共青团干部，陈沛贤的履历上写满了90后税务青年的奋斗印记。但谈起成长，他更愿意聊聊那场给他的工作带来启发的“青马工程”培训班。

将理论“掰开揉碎”再输出

2024年12月，“青马工程”课堂上，陈沛贤和全国各地优秀青年一起参与课题《从税收大数据看县域经济高质量发展》研讨。小组发言时，他结合基层工作实践，提出以增值税发票等税务大数据搭建产业链分析模型，为沙田柚深加工产业定制税收帮扶方案，接地气的思路赢得全场认同。

这次“青马工程”培训结束后，他与县局团干部一起办了一次沙龙，分享学习体会。“政策宣讲不是把筐里的菜倒给别人，而是一起择菜、洗菜、下锅的过程。”他一边说，一边在纸上画起来，“我们以前搞宣讲，台上念文件、台下看手机，为什么？因为那是‘生菜’，大家都咽不下去。”

2025年6月，陈沛贤牵头组建“侨乡青税声”宣讲小分队，带着队员深挖容县侨乡与沙田柚的素材，创新推出“青年说+专家讲+模范带”模式，通过方言叙事、数据析理与榜样引路，将学到的理论转化为接地气的政策宣讲。在一次“柚树下的微课堂”上，他带领小分队走进容县杨梅镇，蹲下身子，用纯正的容县方言和柚农拉家常：“手机笃笃两下，发票就开好咯；冇使专门跑街，方便又省事！”寥寥数语便拉近了距离。凭借接地气的宣讲方式、实打实的服务成效，他先后入选广西税务系统“桂税青言”及玉林市青年讲师团。他坦言：“把‘青马’课堂上学到的真东西，变成大家能用上的真办法，这就是我坚持宣讲的意义。”

“办税服务厅就是‘尽精微’的好战场”

从“青马”课堂回到办税服务厅，陈沛贤的笔记本上多了一行字，“致广大而尽精微”。他对同事们说：“老师讲了，青年干部既要抬头看清方向，更要低头把每件小事做到位。办税服务厅就是‘尽精微’的好战场。”

他把培训班上学到的系统思维用在了提升纳税人满意度上，总结出一套“事前精准辅导、事中快速响应、事后跟踪问效”的闭环服务机制，用他的话说：“不是等纳税人来问，而是把服务做到纳税人开口之前。”

这套做法很快就迎来了实际检验。2025年12月，曾在广东做生意的老赵准备在容县扎根，急需办理广东企业的注销业务，按老办法他得在两地之间来回跑。陈沛贤了解情况后，立刻带着团队启动“征纳互动”跨区域协同机制，通过线上核验、远程帮办，不到半天就帮老赵把事情办妥了。老赵后来特意打来电话：“我头一回觉得办税这么方便，就像在自家办事一样！”

凭着这份把纳税人的事当自己事办的真诚，在2025年广西壮族自治区纳税人满意度调查中，容县税务局位列全区第四名。

“走到基层全是办法”

容县是中国沙田柚之乡，容县柚农在销售旺季经常会遇到各类涉税难题。“青马”课堂上传递的“坐在办公室全是问题，走到基层全是办法”理念，给了陈沛贤很大启发。作为该局“青年突击队”队长，他带着队员把课堂搬到了柚子园。

农户老李是他的帮扶户。收获季来临，老李的柚子订单暴涨，可对着手机上的开票系统，老李不知道怎么操作，急得直搓手。陈沛贤知道后，立即赶到老李的柚子园，搬张小板凳坐在老李旁边，指着手机屏幕一步步演示：“你看，点这里，信息填完，提交就可以了，前后不到5分钟。”老李盯着屏幕上那张电子发票，先是一愣，随即乐了：“哎呀，原来这东西比摘柚子还简单！小陈，你帮了大忙！”这句朴实的感谢，让陈沛贤更加坚信，把服务送到群众心坎上，比什么都管用。

他趁热打铁，把从培训班学到的“分类施策”理念用在了服务沙田柚产业发展上。结合柚子从种植、加工到销售的全周期，他编制了沙田柚涉税服务手册，针对不同环节的涉税需求，精准推送优惠清单。“青马”课堂上的方法论在柚子园里扎下了根。

如今，陈沛贤是共青团玉林市第六届委员会委员。聊到未来，这个爱笑的年轻人眼睛亮了起来：“我的想法很简单，继续当好一颗螺丝钉，在税收答卷里追梦圆梦。”