一、项目编号：ZB2026-405
二、项目名称：钦州市税务局2027年度12366纳税缴费服务热线项目
三、成交信息：
供应商名称：中移在线服务有限公司
供应商地址：洛阳市经济技术开发区太康路与汇通街交叉口
成交金额：捌拾捌万元整（¥880000.00）
三、主要标的信息：
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序号 |
供应商名称 |
服务名称 |
服务范围 |
服务要求 |
服务时间 |
服务标准 |
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中移在线服务有限公司
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钦州市税务局2027年度12366纳税缴费服务热线项目 |
本次采购内容是采购钦州市税务局2027年度12366纳税缴费服务热线项目，主要服务内容包括：（一）成交供应商派驻具备纳税缴费服务热线及征纳互动服务能力的人员到采购人指定工作场所开展工作，优化提升现有热线及征纳互动平台管理制度，促进各项业务绩效考核指标持续提高，有效提升纳税人缴费人对钦州税务服务热线及征纳互动平台服务的满意度。（二）成交供应商具备高效的培训机制，常态化提供话务规范、沟通技巧、应变能力、心理舒缓等培训，为纳税人缴费人提供权威准确的政策咨询、办税指引服务，准确远程协助纳税人缴费人办理涉税费事项，逐步提高办问协同服务能力。具体要求详见本项目磋商文件第六章《项目采购需求》。 |
详见磋商文件要求 |
服务期1年（2027年1月1日至2027年12月31日） |
满足磋商文件采购需求 |
五、评审专家名单：黄一文、宋林彦、唐明璟（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：参照国家发展计划委员会《招标代理服务费管理暂行办法》（计价格〔2002〕1980号）、《国家发改委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格〔2011〕534号）规定的采购代理服务费标准，向成交供应商收取代理服务费。
2.代理服务收费金额：¥13200.00元。
七、公告期限：自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜：
1.中移在线服务有限公司评审得分：99.71分。
2.公告发布媒体：国家税务总局广西壮族自治区税务局钦州频道（https://guangxi.chinatax.gov.cn/qinzhou/）、广西众联工程项目管理有限公司网站（http://www.gxzhonglian.cn/default.aspx）。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：国家税务总局钦州市税务局
地 址：钦州市钦北区子材街道文峰北路47号
联系方式：张小兰 0777-2880760
2.采购代理机构信息
名 称：广西众联工程项目管理有限公司
地 址：南宁市江南区白沙大道53号松宇时代14A层
联系方式：左玲、包鹏、戚 程 0771-4308370、0771-4308713
3.项目联系方式
项目联系人：左玲、包鹏、戚程
电 话：0771-4308370、0771-4308713
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