根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现特向社会公布2023年度国家税务总局钦州市税务局（以下简称钦州市税务局）政府信息公开工作年度报告。报告全文包括政府信息公开工作总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等方面内容，所列数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日，并通过国家税务总局广西壮族自治区税务局网站（http：//guangxi.chinatax.gov.cn/）全文公开。如对本报告有任何疑问，请与钦州市税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：广西钦州市文峰北路47号，邮编535000，电话：0777-2880030，传真：0777-2880033）。

一、总体情况

2023年，钦州市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，按照税务总局、广西壮族自治区税务局、钦州市委和市政府的决策部署，以公开为常态、不公开为例外，主动公开各类政府信息，规范办理依申请公开，强化信息审核和平台管理，着力提升政府信息公开实效，保障社会公众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开政府信息方面

一是主动公开重要信息。依托官方网站第一时间发布重要信息，全年更新发布机构职能、领导简介等概况性信息2条，主动公开类文件7份（行政规范性文件0件），政府采购信息46条，税务新闻和基层动态110条。二是积极回应社会关切。全年协助办理人大建议1件、政协提案5件，处理12366税务热线工单235条，12345市长热线工单33条，网站互动平台工单47条，均按时限办结，妥善解决问题。三是依法公开救济渠道。在办税服务厅、网站公示执法人员信息，公开投诉检举途径和法律救济渠道，接受社会各界的全面监督。

（二）办理依申请公开政府信息方面

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国家税务总局钦州市税务局政府信息公开指南》等有关规定，坚持依法依规、有序有效做好依申请公开工作。全年收到公民提出的公开申请1件，无2022年结转的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面

认真落实《钦州市政府网站和政务新媒体管理实施办法（暂行）》（钦政办〔2023〕39号印发），进一步完善政府信息公开审查机制，按照“谁发布、谁管理、谁负责”的原则，坚持多重审核、先审后发，严把政治关、保密关、法律关、政策关、文字关和时间关，并安排工作人员读网，排查错误表述、断链等问题，杜绝出现重大表述错误问题。

（四）政府信息公开平台建设方面

积极推进网站建设，优化网站栏目设置，明确责任分工，强化部门协同，持续做好主动公开基本目录内容更新维护，确保网站正常运行。印发《钦州税务系统税务新媒体管理办法（试行）》，规范“钦州税务”微信公众号等新媒体平台管理，公众号全年累计推送各类图文信息700条。在各级媒体刊发税务新闻报道170篇，充分展示各项税费政策和便民办税措施实施成效。

（五）监督保障方面

将政府信息公开工作纳入绩效考评指标体系，配备1名专岗人员定期对网站、公众号内容进行检查，发现问题及时督促整改。全年组织政府信息公开工作人员参加相关培训1次，开展网站、公众号内容全面检查3次，不断提高政府信息公开工作质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，钦州市税务局政府信息公开工作总体上有序开展、成效良好，但仍存在一些问题：一是信息内容的质量仍有待加强，部分内容存在不够准确、不够完整的问题。二是新媒体平台运营水平仍有待提升，政策解读类信息的形式不够丰富、内容不够通俗易懂，互动栏目不够完善。

下一步，将不断加强信息发布审核和定期检查力度，用好第三方校验平台，确保信息内容质量；不断提升工作人员业务能力，通过课程培训、交流学习等方式，提高工作人员政务公开、新媒体管理工作水平，确保信息的及时性、准确性、实用性。

六、其他需要报告的事项

本机关受理政府信息公开申请的机构为：钦州市税务局政务公开领导小组办公室。

办公地址：钦州市文峰北路47号

办公时间：8:00—12:00，15:00—18:00（法定节假日除外）。

联系电话：0777－2880030

传真号码：0777－2880033

邮政编码：535099

电子邮箱地址：qztax@163.com(本邮箱仅用于接收信息公开工作咨询及有关意见建议，不接受政府信息公开申请，如需提交政府信息公开申请，请参阅政务公开指南的申请方式)