根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2024年国家税务总局钦州市税务局（以下简称钦州市税务局）政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2024年，钦州市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，按照税务总局、广西壮族自治区税务局、钦州市委和市政府的决策部署，以公开为常态、不公开为例外，充分发挥税收职能作用回应社会群众关切，通过税务网站、新媒体平台以及各类税收宣传活动，主动公开各类政府信息，解读各项税费政策，充分保障公众知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开政府信息方面

一是依托税务网站公开信息。全年在税务网站发布信息181条，其中概况类信息1条，工作动态类109条，通知公告类30条，政府采购类32条，其他9条。二是通过新媒体平台解读政策。全年在“钦州税务”公众号发布信息677条，账号累计关注人数1.9万人。三是开展培训宣传政策。针对纳税人不同培训需求，线下开展“税费辅导周三见”、实体课堂等122期，覆盖8000多人次；线上开展可视答疑9期，覆盖1.8万多人次。四是积极回应社会关切。全年协助办理政协提案2件，处理12366税务热线工单546件、12345市长热线工单40件、税务网站互动栏目工单35件，均按要求办理，妥善解决问题。五是依法公开救济渠道。在办税服务厅、网站公开投诉检举途径和法律救济渠道，接受社会各界的全面监督。

（二）办理依申请公开政府信息方面

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国家税务总局钦州市税务局政府信息公开指南》等有关规定，坚持依法依规、有序有效做好依申请公开工作。全年收到公民提出的公开申请3件，其中予以公开2件，无法提供1件，无2023年结转的政府信息公开申请。未发生政府信息公开行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理方面

一是严格政府信息公开审查。按照“谁提供谁审核、逐级审逐级报、先审核后发布”的原则，落实“三审三校”审核机制，对拟发布信息进行保密审查和内容审核，进一步压实审查责任。二是动态管理政府信息。安排工作人员定期读网，及时排查陈旧信息、断链等问题；组织各部门定期评估审查未公开信息，对因形势变化可以公开的政府信息，经保密审查后按程序报批公开。

（四）政府信息公开平台建设方面

一是保障网站正常运转，安排专人负责统筹网站栏目内容维护，定期更新信息、及时整改问题。二是优化新媒体平台内容，梳理纳税人缴费人关注的热点，精简“钦州税务”公众号服务栏目，定期推送“钦州税务热点问答”系列内容，方便纳税人缴费人查询涉税信息和解决涉税问题。三是畅通5812366钦州纳税缴费服务热线，全年共提供热线电话咨询服务6.19万次。

（五）监督保障方面

将政府信息公开工作纳入绩效考评指标体系，明确工作任务和责任单位，督促工作落实。配备专岗人员负责政府信息公开工作，组织专岗人员参加相关培训2次，进一步提升业务水平，推动工作提质增效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

针对钦州市税务局政府信息公开存在部分内容公开不及时、部分内容质量不高等问题，将从以下几个方面进行改进：一是压实工作责任，进一步梳理法定公开内容责任清单，明确工作任务和工作时限，确保信息及时公开。二是严格信息审核，在落实信息公开审查流程的基础上，加强信息发布前的风险评估，并加大对税务网站、新媒体平台内容的巡检频次，及时发现问题、立行立改。三是拓展公开渠道，结合重要时点、重点工作谋划开展多种形式的税收宣传活动，扩大政策宣传覆盖面。

六、其他需要报告的事项

本报告所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有疑问，请与钦州市税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：钦州市文峰北路47号，联系电话：0777－2880030，传真号码：0777－2880033，邮政编码：535099）。