根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2025年国家税务总局钦州市税务局（以下简称钦州市税务局）政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2025年，钦州市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和党的二十届四中全会精神，按照税务总局、广西壮族自治区税务局、钦州市委和市政府的决策部署，以“公开为常态、不公开为例外”为原则，全面推进政府信息公开，持续提升政府信息公开工作的标准化、规范化水平。

（一）主动公开政府信息方面

一是依托税务网站和新媒体、主流媒体等平台，及时发布工作动态、通知公告、政策文件及执行情况等各类信息。全年在税务网站发布信息210条，其中概况类2条、工作动态类94条、通知公告类67条、政府采购类6条、其他41条。在“钦州税务”公众号发布信息706条，各级主流媒体发布稿件84条。二是依托线上、线下渠道，开展各类政策培训。全年举办“税费辅导周三见”、实体课堂等27期，覆盖1000多人次；开展数电发票、新电子税务局技术与应用可视答疑4期，覆盖1000多人次。三是积极回应社会关切。全年会办政协提案5件，受理12366纳税服务热线咨询5.87万次，处理12345政务服务便民热线工单31件、税务网站问政互动工单47件，妥善解决纳税人缴费人问题。四是依法公开救济渠道。在办税服务厅、网站公开投诉检举途径和法律救济渠道，接受社会各界的全面监督。

（二）办理依申请公开政府信息方面

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国家税务总局钦州市税务局政府信息公开指南》等有关规定，规范依申请公开全流程管理，畅通网络、信函、当面提交等申请渠道。全年共办理政府信息公开申请3件，其中不予公开1件，无法提供2件，无2024年结转的政府信息公开申请。未发生政府信息公开行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理方面

建立健全政府信息管理机制，严格政府信息公开审查流程，落实信息发布“三审三校”，确保应公开尽公开，公开信息不泄密。定期检查和清理已公开政府信息，排查整改信息错漏、链接失效等问题。加强文件管理，根据文件立改废情况及时调整信息状态。

（四）政府信息公开平台建设方面

专人专责保障税务网站正常运转，定期更新和巡检网站栏目内容。优化和完善“钦州税务”公众号服务内容，提供智能咨询、社保缴费等功能，定期推送政策解读、政策指引、热点问答等信息，让纳税人缴费人学政策、办业务更方便快捷。

（五）监督保障方面

将政府信息公开工作纳入绩效考评指标体系，层层压实工作责任。组织开展专题培训1次，提升工作人员业务能力。加强对下级单位或内设机构的业务指导，对信息公开不及时、不规范等问题及时督促整改，进一步提高工作质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

针对钦州市税务局政府信息公开存在依申请公开协同办理效率不高、政策解读形式互动性不足等问题，将从以下两个方面进行改进：一是完善部门协作机制，明确各部门具体职责和各环节办理时限，提高依申请公开办理效率。二是打造网站、新媒体传播品牌，推出长图、漫画、短视频等多种形式的税收科普产品，用通俗易懂的方式帮助纳税人缴费懂政策、会操作。

六、其他需要报告的事项

本报告所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。如对本报告有疑问，请与钦州市税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：钦州市文峰北路47号，联系电话：0777－2880030，传真号码：0777－2880033，邮政编码：535099）。