国家税务总局梧州市长洲区税务局始终贯彻落实上级的统一部署，坚持问题导向，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，围绕群众所急所盼主动作为，积极创新税费工作举措，全心全力推进精细服务，不折不扣地推动减税降费政策落细落实，不断提升群众的获得感、幸福感。

“定制式”宣传更给力

长洲区现有小微企业9383户，规模全市第一。长洲区税务局聚焦小微纳税人的急难愁盼，针对众多小微企业会计税务底子薄弱的特点，依托办税服务厅、12366纳税人学堂、微信公众号、上门服务等途径，组建“春雨润苗党员先锋”师资团队，精心设计宣传资料，推出“定制式”税收政策培训课程，为辖区内自愿报名参加培训的纳税人缴费人进行减税降费政策宣讲及网上办税业务培训，将税惠政策“点对点”精准送达，实实在在助力纳税人缴费人轻松办税，“应享尽享快享”政策红利。

“培训很给力，实用性很强，让我们这些对税收政策不熟悉的纳税人再也不用犯愁，办税效率大大提高。”广西梦之岛德盛投资有限责任公司梧州分公司会计梁丽珍有感而发。

目前，长洲区税务局累计已直播纳税人学堂51次，总时长超过100小时，在辖区商会、电商创业园、办税服务厅为678户小微企业纳税人举办减税降费政策宣讲及惠民办税网上操作业务培训班共20期，及时送上减税降费宣传大礼包。

“智慧式”办税更便捷

长洲区税务局严格落实疫情防控要求，多措并举开展“非接触式”办税，在“网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底”的智慧办税格局下，充分发挥“自助终端+云端”功能，依托社区网格服务启用丰业社区自助微税厅，组建“电小税”线上客服团队线上受理咨询、免费邮寄发票等，打造全市规模最大的网上办税体验区，提供自助代开发票和24小时领票服务，建立“一厅、一区、一中心”智慧办税新模式，推出“快享政策+快捷领票+快优服务”措施组合拳，大大提高了纳税人缴费人办税效率。

“在网上办税体验区办理业务，不仅不需要排队，遇到不懂的还有‘一对一’现场辅导网报服务，经常十分钟不到就能办好，非常快捷。”办税人陈启军表示。

广西梧州市辉煌融创再生资源有限公司位于梧州市不锈钢制品产业园区内，发票领用量较大，以前总是要派财务人员到厅申领，如今在“电小税”帮助下无需出门就能领到发票。“现在申领发票特别方便，就点击一下鼠标，一两天内发票就会邮寄到公司，而且还免邮费，真是省时又省力。”公司负责人李薇连连赞叹。截至目前，长洲区税务局通过“智慧式”办税线上办理涉税业务514724笔。

“覆盖式”服务更贴心

倒水镇位于长洲区西北部桂江河畔，下辖1个社区和17个行政村，有4万多人口。长洲区税务局聚焦群众参保缴费的痛点堵点，在倒水镇政务中心设立城乡医保和城乡养老缴费服务窗口，打通服务群众办事缴费的“最后一公里”，赢得群众一致点赞。倒水镇富庆村的陈大姐开心地说：“以前我们缴纳社保费经常要跑到市区，车程将近一个小时，折腾得很，现在到镇上就能轻松把社保费缴了，真是越来越方便啦。”

一直以来，长洲区税务局加强与医保和社保部门协作，打破信息孤岛，实现数据互换共享，使“群众多跑腿”变为“数据多跑路”。全面加强社保参保缴费政策宣传辅导，通过QQ群推送政策、制发宣传资料、上门入户等方式，做到宣传到户、提醒到户、辅导到户。不断丰富缴费渠道，除了为缴费人提供办税服务厅、自助终端等线下渠道，还积极引导纳税人使用微信公众号、小程序及支付宝市民中心等线上渠道，大力拓展社保事项“掌上办”，切实提高群众参保缴费的便利度。

    据悉，长洲区税务局累计到各乡镇、村委、社区开展社保参保缴费宣传60次，累计发放宣传资料30多万份，张贴海报2000多份，到三贵村、龙江驿村等偏远地区上门服务6次,真正提高税费服务质效，让税费红利惠及广大群众。