“此次跨区域普法活动不仅让我们学到了更多的税收政策知识,还给我们提供了很好的交流平台,带动有业务往来的企业深入沟通交流,让我们看到更多的合作机会,拓展购销渠道,相信企业未来发展之路会越走越宽。”岑溪市企业代表覃宁表示。
近日,国家税务总局岑溪市税务局与国家税务总局容县税务局联合开展税收普法宣传活动,通过“税费服务体验师”、“跨区域联合税收普法”线上线下纳税人学堂、纳税人缴费人座谈会相结合的形式,丰富跨区域税收普法协作方式,进一步拓展税收政策宣传辅导渠道,以高质量税费服务推动区域经济高质量发展。
沉浸式体验,质效再提升
岑溪市纳税人代表化身“税费服务体验官”/蓝英铭摄
“此次化身税务工作人员的换位体验,让我更直观全面地感受到了税收改革发展的成效,切实体会到税务机关在转变服务模式、提升服务质效上所做的努力,进一步增进了对税务部门工作的理解。岑溪市和容县两地税务工作人员业务流程娴熟,在文明用语、服务态度、业务水平等方面都非常优秀。”广西中之南石油化工有限公司陈贞分享了参与活动的感受。
活动中,岑溪市税务局邀请了两名纳税人代表到容县税务局办税服务大厅,在税务干部的带领下,详细了解办税服务厅各功能分区设置以及各窗口主要业务类型,现场观摩体验办税窗口业务办理情况和流程。在自助办税服务区,税费服务体验师零距离体验纳税申报、发票开具等一系列自助式、便捷式的办税流程,围绕办税缴费服务和税收普法方式等方面积极献计献策,为服务提档升级提建议、出点子。
学堂送政策,服务暖人心
当天,岑溪市税务局与容县税务局还联合举办了纳税人学堂,通过“线上+线下”的授课方式,为跨区域经营主体重点讲解了数电票开票受票及报销入账业务,现场纳税人缴费人踊跃发问,提出在办税缴费过程中遇到的疑点难点问题,税务工作人员对于这些问题进行一一解答,并向纳税人发放税费优惠政策大礼包。
岑溪市税务局与容县税务局还联合举办了纳税人学堂/蓝英铭摄
课后,纳税人缴费人代表、广西百汇置业投资有限公司许静怡说道:“本次的纳税人学堂真是收获满满,既学习到了数电票的相关知识,又解决了平时在网上办税过程中遇到的疑难问题,还了解到不少的税费优惠政策。”
税企共座谈,联动促发展
岑容跨区域联动税企座谈会/蓝英铭摄
为增进税企双方的交流和了解,促进两地的税收事业发展,在本次活动中,两地税务部门邀请纳税人代表联合召开纳税人座谈会,面对面了解纳税人的所想所盼,倾听纳税人办税的痛点难点堵点问题。座谈会上,各个企业代表畅所欲言,围绕税收优惠政策、涉税业务办理等内容进行了沟通交流,也对两地的纳税服务作出了肯定。同时,税务人员也对企业代表提出的问题进行了面对面的解答。
“通过此次联合税收普法宣传活动,认识了很多新的朋友,对于各个企业代表提出的意见和建议,我们将加强交流沟通,逐条梳理、积极改进,提高办税服务质效,共同把税收惠民声音传到千家万户。”岑溪市税务局青年干部感慨道。
两地税务部门相关负责人表示:“我们将以此次合作为新的起点,共同探索,持续创新普法形式,擦亮法治建设‘金字招牌’,拓宽对话渠道,拉近征纳距离,营造更加优质的税收营商环境,以高质量的税收普法促进两地经济高质量发展。”(冯小艳 蓝英铭 唐金凤)