根据苍梧县绩效考评工作要求，为做好苍梧县税务局2022年梧州市绩效考评社会评价意见建议整改工作，特制定本整改方案。

一、整改目标

全县税务系统要坚持以纳税人缴费人为中心，在持续聚焦“三个更加满意”目标、深入推进“六大提升工程”、启动实施“八大攻坚战”基础上，将社会评价意见建议整改作为优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度工作的重要抓手，针对群众提出的意见建议，举一反三，立行立改，彻底整改，特别是对事关全局的问题克难攻坚、集中突破，切实解决纳税人缴费人最关心的“急难愁盼”问题，有效提升人民群众的满意度和获得感。

二、整改内容

苍梧县委县政府督查和绩效考评办公室反馈2021年度社会评价意见建议共2项。苍梧县税务局高度重视，专题研究制定整改措施，细化形成了《2022年绩效考评社会评价意见建议整改任务分工表》（附件2）。

三、整改步骤

（一）梳理准备阶段（2022年5月）

1.按照责任分工，对社会评价的意见建议进行认真分析研究，明确整改措施、时限和责任。

2.通过门户网站、主流新闻媒体、微信公众号、党务政务公开栏等渠道，及时公示整改情况，主动接受群众监督评价。5月底前，要将整改措施、整改时限等进行公示，自公示之日起5个工作日内，要将公示情况的网址、截图或照片发送至县督考办备案。

（二）整改落实阶段（2022年5月至11月）

各责任部门要严格按照制定的整改措施，倒排工作进度，分阶段部署，落实整改工作。8月至10月，每月16日前填写《2022年绩效考评社会评价意见建议整改工作进展情况表》（见附件2），并将盖章签字版和电子版报县督考办。

（三）整改验收阶段（2022年11月至12月）

1.11月份，各责任部门要认真做好各责任事项的整改工作完成情况总结，填写《2022年绩效考评社会评价意见建议整改完成情况表》（见附件3），11月25日前将表格盖章签字版和电子版报县督考办。

2.12月10日前，将整改成效进行公示，自公示之日起5个工作日内，将公示情况的网址、截图或照片发送至县督考办备案。

3.各责任部门要及时收集、整理本单位牵头整改事项的验收相关证明材料，并于2022年12月10日前将相关的整改事项验收证明材料报县督考办，由县督考办登录自治区社会评价大数据系统，填报整改完成情况、上传证明材料并提交市督考办审核后，统一上报自治区绩效办。

（四）展示阶段（2022年11月至12月）

各部门要高度重视群众意见整改的宣传工作，结合本年度工作开展情况，将整改结果通过网络、电视、报纸等方式，向社会公众公开，自觉接受群众评议和监督。同时，要持续做好沟通宣传工作，充分了解服务对象的困难，确保纳税人缴费人“急难愁盼”问题得到有效解决，诉求得到有效回应，树立良好的社会舆论导向。

  四、工作要求

（一）强化责任，落实到位。要高度重视社会评价意见建议整改工作，综合研判意见建议产生的根源，严肃认真抓好问题整改工作。

对于涉及多个部门的整改项目，牵头部门要主动协调，其他部门要积极配合，齐心协力完成整改工作任务。

（二）举一反三，全面整改。要以精准务实的措施推动整改工作落实到位，对于来源清晰的意见建议，要及时联系沟通反馈整改落实情况；对于来源不明的意见建议，要着眼系统、举一反三，既做好政策解读、工作宣传，又做好日常走访、情况沟通，增进社会各界对税务工作的理解和支持。

（三）严肃问责，务求实效。要以提高整改工作执行力和效果为导向，做到真改实改快改、改一件成一件，并注重收集整改成果证明材料，确保整改工作经得起群众监督和核验考评。对于弄虚作假、工作不力、整改不到位的将严肃追究责任，确保整改工作顺利开展、如期完成。