今年以来，党中央、国务院部署实施的更大规模减税降费效应不断释放，有力激发市场活力，促进经济高质量发展。作为荣获“百色市优秀青年服务集体”和“百色五四红旗团支部”等荣誉的集体，乐业县税务局团支部积极传承百年五四精神，组织团员青年通过自学、互学方式精准掌握减税降费政策，争当减税降费落实先锋，确保减税降费政策措施落地见效、政策覆盖到位，让纳税人真真切切享受到政策红利。

组建先锋队，自学互学领学

“今天我的课程主要是跟大家分享减税减费网上申报的操作流程”，团员青年王颢森开启了他的第四次讲课。为进一步强化减税降费政策落实力度，乐业县税务局团支部主动作为，以28岁以下团员青年为主体，组建2支减税降费团员青年先锋队，全员全心投入到减税降费工作中。通过先自学、后互学的方式，紧紧依托多媒体电教室，由团员青年担任师资，每期精选一个主题，内容涵盖增值税、所得税及网报操作实务等业务知识，确保团员青年熟练掌握减税降费各项政策。

应退尽退，享受政策足不出户

为切实减轻纳税人负担、让纳税人少跑，乐业县税务局对自然人代开发票多缴采取简易退税，通过电话联系纳税人提供银行账号，直接办理退税，使纳税人足不出户就能享受到减税降费政策。“我的账户收到了1136.6元的退税款，想不到交进去的税款还能退给我，而且还不用我亲自跑，坐在家里收到退税款，你们的服务真是太给力了”，乐业县本地居民张宏勇高兴说道。

建立快速响应机制，最大限度简化退税(费)手续，将复杂留给自己，将便捷留给纳税人，将税(费)款及时足额退到纳税人手中，实打实地确保减税降费政策应享尽享。截至目前，小微普惠性减免退库已退500户，累计退库税款57264.08元；车船税优惠政策退税212辆，累计退库税款27137.86元。

咨询导税，便民办税更贴心

“导税岗的小伙子热情耐心，答疑解惑及时准确，在税企互动QQ群里也有问必答，为你们的贴心服务点赞”，近日，在办税服务厅，乐业县商业总公司会计覃先生对导税岗的团员青年王颢森竖起了大拇指。团员青年先锋队成立后，扮演着驻厅专家、预备队、联络员等角色，积极承担办税服务厅减税降费咨询、窗口受理、业务协调等各项业务。建立“服务热线、网络咨询、上门辅导”的便民服务机制，对于纳税人缴费人“我能享受到什么优惠”“怎么今年比去年缴的税少了”等问题耐心解释、精准回答。同时，积极利用互联网资源，通过税企交流QQ群，微信群线上辅导，做到纳税人“足不出户，轻松咨询”。

上门送政策，宣传服务很走心

为让政策更全面的覆盖到纳税人，今年以来，团员青年先锋队走进企业、学校、村镇，走到纳税人、缴费人身边，举办纳税人学堂9场，推送短信2970条、大厅面对面辅导766户、上门一对一辅导272次。及时提供“税收政策解读，面对面培训辅导，涉税疑难问题解答，纳税人业务需求信息反馈”等丰富的服务内容，为纳税人提供公益性、个性化、专业化的纳税辅导服务，通过“送上门”“请入门”精准服务，倾听需求，解决难题，扩大延伸了税收服务的“半径”，推动减税降费政策深入每一个纳税人心中。（作者：张智昱）