暖政策送企业

“我是年轻人，对这些优惠政策学得快，纳税人也愿意和我聊天，让我来给纳税人做宣传辅导。”国家税务总局南宁青秀山风景区税务局的税务青年夏亚婷是一名90后准妈妈，平时喜欢研究税收政策的她，在给纳税人辅导政策时，时常留心将政策要点与企业的实际情况相结合，用通俗易懂的语言为纳税人解读。

“王老板，这两个月我上班路过您的店发现都没开门，是遇到什么困难了吗？”在一次电话走访中，夏亚婷了解到南宁市典恒餐饮店受疫情影响后，不仅零收入，每月还要支出2万元用于店租和员工工资。

新冠肺炎疫情让很多餐饮企业觉得这个冬春很难熬。南宁市税务部门对受疫情影响较大的餐饮业等个体工商户开展定期定额核定调整，力挺个体工商户渡过难关。夏亚婷立刻电话告诉店主这个消息：“王老板，你们的增值税定额从原定额12万调整到5万，我帮您算过啦，每个月可以减税将近4000元。”听到好消息，电话那头的王老板长舒了一口气。

急纳税人之所急，思纳税人之所思。直面疫情下企业复工复产的多样涉税业务办理经历，让许多税务青年对“如何帮助企业用好用足政策”有了更深刻的理解。

“云”服务安心办

疫情期间，南宁市税务部门不断拓展“非接触式”办税服务，通过老友特服号、微信、税企互动平台等方式为纳税人开展“云”服务，让纳税人、缴费人宅家安心办业务。

铃铃铃！急促的电话铃声响起。“您好，这里是南宁市江南区税务局‘老友号’，请问有什么可以帮到您的吗？”这是覃冬妮今天接到的第20个纳税人来电。

电话那头是广西绢麻纺织科学研究所有限公司的财务冯女士，有笔订单急需开出发票，冯女士选择在电子税务局申领电子发票，但却因无法提交申请单而心急如焚。

“冯女士，您先别着急，我来帮您处理！”覃冬妮耐心地通过远程指导为纳税人排查问题，并根据冯女士急需开票的特殊情况，主动为冯女士转交客服工单快速处理，仅5分钟便为冯女士成功办结相关手续。

从面对面到线上见，不变的是税企之间的贴心距离，税务青年们在助力政策落实时不仅体现了速度与准度，更带去了贴心暖人的“温度”。

“您好！查询到您公司是自治区疫情防控重点物资生产企业之一，如需办理增值税留抵退税，可通过‘非接触式’的方式为您申请。”

在南宁经济技术开发区税务局，新婚不久的团总支书记黄丹丹手机里最多的是和纳税人的聊天记录。每当小伙伴看到她常常捧着手机了解企业动态，主动提醒企业享受税收优惠政策，回复纳税人的咨询，她总是说：“纳税人比他更需要我。”

在一次辅导中，一家企业因流动资金不足想申请留抵退税，但财务人员是初次办理不太了解操作流程，于是找到了黄丹丹。她把申请需要的资料发到对方邮箱后，微信一步步演示如何填写，不到半小时，企业就完成了退税申请。

拿到退税后，该企业财务人员专门打来电话，感谢黄丹丹疫情期间给予的“云服务”帮助：“小姑娘主动为我们着想，不见面也能把退税顺利办下来，帮我们解决了眼下流动资金的大困难。”

大数据巧“牵线”

广西北仑河医疗卫生材料有限公司是南宁市少数几家具备医用口罩生产资质的企业，受疫情和市场需求影响，口罩生产原材料不足、价格上涨等问题尤为凸显。正当企业负责人为找不到合适的原材料一筹莫展之时，一通税务部门的电话为他与上游企业“牵线搭桥”。

为帮助企业打通产业供应链，尽快恢复正常生产经营，南宁市邕宁区税务局的青年税务干部组建了一支“疫情大后方征管团队”，依托金税三期、增值税发票管理系统等税收业务大数据平台，为上下游企业进行合理匹配，解决原材料供需困难。

“感谢税务部门帮我们找到了正常生产和价格合理的上游企业，解决了原料的问题，让我们继续生产，保障口罩的市场供应。”广西北仑河医疗卫生材料有限公司负责人感激说道。

税收大数据不仅能打通上下游“产业链”，在关键时刻还能援手救急。

前几日，横县税务局“心容慈礼”工作室接到了一个紧急求助电话。乡镇社保中心人员反映，校椅镇的蒙先生通过村委会工行的移动POS机缴纳了2020年的城乡居民医疗保险费，但因POS机网络问题没有缴纳成功，导致4月患病的住院费用无法报销，家人无法垫付昂贵的医疗费用，心急火燎地来到乡镇社保中心求助。

得知紧急情况后，“心容慈礼”工作室的青年业务骨干分工合作，为蒙先生开辟“绿色通道”，第一时间收集缴费人的社保信息，并在系统进行补录，考虑到银行补缴数据确认时间较长，他们立刻向上级部门反映，争取数据支持。成功在2小时内为蒙先生办理了补缴业务，没有耽误手术治疗。

勇担当献青春

疫情来势汹汹，年轻的税务青年谁也没有经历过这样的大考，他们义无反顾、挺身而出、冲锋在前，充分展现了税务青年的无畏担当和社会责任，为打赢疫情防控阻击战贡献了青春力量。

广西—东盟经济技术开发区税务局的税务青年陆鹏新就是战“疫”一线的冲锋战士。从农历春节开始，作为社区志愿者的他，连续35天坚守在工作岗位，每天8小时三班倒“连轴转”，日均检测将近上千人，常常吃不上一口热饭。面对家人的心疼和不解，他说：“非典时全世界都在保护我们‘90后’，现在换我们‘90后’保护全世界了。”

还有一位“90后”，面对疫情，他不愿再做一名“旁观者”，而是想要与防疫战疫工作者并肩作战。

“我是团支部副书记，我年轻，可以胜任防控工作。”马山县税务局的税务青年宁茂主动请缨到社区防控点参加值守。每天在单位与社区之间来回奔波，对单位职工宿舍区的78户住户进行全面排查登记，宣传疫情防控卫生知识，积极筹备防疫物资，协助开展消毒保洁等防控工作，当好单位和社区的“防疫员”，用行动践行了一名税务青年的初心和使命。

当“五四”税务青年遇上“战疫情促发展”，他们是靠谱的“90后”，他们是勇敢战“疫”的冲锋战士，舍小家、为大家，挑起肩上的责任，努力诠释新青年的中国税务精神，传递新时代青年满满的正能量。