“我住在大山深处，去办税厅要100公里，每次办税都要预留一天的时间。”家住贺州市八步区桂岭镇的村民赖结娟刚刚体验了贺州市八步区税务局推出的“移动办税厅”，享受了一次在家门口办好税，不禁感慨道：“实在是太方便了！”

办税不跑腿，服务送上门。新年伊始，为打通偏远乡镇纳税人实体办税成本高、移动办税不熟悉等梗阻，八步区税务局对口偏远乡镇纳税人需求，组织业务骨干组成的“移动办税厅”，走进偏远乡镇、走到家门口，为乡镇纳税人开通办税服务的“直通车”。

“村里的纳税人对网络办税接触不多，我们借此也能开展‘一对一’的办税辅导。”八步区税务局干部叶乘飞表示，“移动办税厅”根据实际需求，会在月初列好日程表发到税企微信群，定期到一个乡镇开展服务。辅导纳税人使用广西电子税务局、广西税务12366公众号、“贺州·云上智慧办税”系统等办理纳税申报、发票代开、税费缴纳等常用涉税业务，打通了偏远乡镇办税“最后一公里”，解决了八步区偏远乡镇9714户纳税人的办税难题，获得了村镇纳税人的广泛好评。

“移动办税厅”不仅是实体办税的下沉，也是线上办税的拓展。“刚刚税务人员教我在‘广西税务12366’公众号缴纳了个人社保，以后我都可以及时缴纳社保了！”桂岭镇传红养猪厂的老板张传红露出了“收获”的笑容说：“今天在‘移动办税厅’还学会了在广西电子税务局上进行纳税申报，帮我解决了一个大难题，实在是太方便了！”

贺州市八步区桂岭广华超市老板邓运萍在税务人员的指导下使用“贺州·云上智慧办税”系统完成了发票代开业务，总共用时不到5分钟，微信聊天式的办税体验让他感到了新奇和便捷。“以前我以为只有到办税服务厅才能代开发票，没想到用手机就可以完成，在微信上填好信息就能完成，代开的发票还能邮寄到家，太棒了！”邓运萍说。

据介绍，贺州市税务局根据手机办税的特点和习惯，将272项涉税业务进行了流程的优化，同时建立了专业的客服团队，让纳税人有快捷的咨询渠道和便利的办税渠道，极大地缩短了纳税人到厅往返及在厅等待时间，免跑办税覆盖率达90%，纳税人纸质资料报送减少80%，填单时长缩短50%，“在线评价”满意率达98.5%。邓运萍感慨：“有问题就找‘云上客服’，有困难就预约‘移动办税厅’，这个冬天税务人员让我们感到很温暖！”