今年以来，贵港市税务部门坚持和发展新时代“枫桥经验”，把办税服务厅作为服务纳税人缴费人的前沿阵地，依托“税费争议调解室”“急难愁盼化解团队”“1号窗”等载体解决好纳税人缴费人的急难愁盼。

“我们公司刚从东莞迁移过来，但是发现没办法接收公司迁移信息，也办理不了涉税事宜。”在平南县税务局办税服务厅窗口前，东莞大恩电子科技有限公司办税员肖先生有些着急。由于涉及到跨省业务，该局迅速启动快反机制，由“急难愁盼化解团队”提请运维单对该企业办理跨省(市)迁移税收征管信息确认的各环节进行排查，最终联系到迁出地机关恢复税务登记，再重新开具《跨省(市)迁移税收征管信息确认表》后，当天成功在系统上接收到迁移信息，并帮助办理完所有迁入涉税事项，得到纳税人的由衷称赞。

由业务骨干组成“急难愁盼化解团队”在一线解决各类税费难题，这只是贵港市税务部门将“枫桥经验”运用于纳税服务的一个生动实践。该局还持续打造“税务难点问题书记一线办”疑难诉求直达平台，由各级负责人通过坐班办税服务厅“1号窗”等形式深入一线、靠前服务，切实把“问题清单”转变为“满意清单”。

近日，贵港市港北区税务局办税服务厅的“1号窗”就帮助广西爱玛车业有限公司解决了一个棘手问题。原来，由于系统更新的原因，爱玛车业销售的电动车合格证信息流转不及时，无法在“增值税发票开票软件”开具销售发票。当天，“1号窗”坐班负责人了解清楚情况后，马上协调人员手工录入了3000多辆电动车的合格证信息，确保车辆信息能在系统中正常流转，解决了开具发票难的问题。

为深入探索税费争议多元化解方案，贵港市税务部门还设立了“税费争议调解室”，通过深化多部门协作，建立与社保局联动调解机制，同时与不动产登记部门实现一窗通办，推出“线上一网通办”服务。

“一开始真的很担心产权证办不下来，还好在你们的协调下解决了一个大麻烦。”桂平的刘女士说。日前她到办税服务厅办理产权登记时表示，其向某企业购买车位，但由于该企业濒临破产且存在欠税行为，无法开具增值税发票。大厅人员了解情况后，积极汇报并多次协调法院和企业，企业缴纳本次转让行为税款后由税务部门开具完税情况说明，刘女士随即持契税完税证明和企业完税情况说明到不动产登记中心顺利办好了产权证。