10月31日，在桂林市“枫桥式”智慧云税费服务中心，电话和键盘敲击声此起彼伏，30多名税务座席人员正通过12366纳税缴费热线和征纳互动平台为纳税人缴费人线上解答和办理各类涉税费问题。

近日，2024年广西税务服务高质量发展媒体联合采访团走进桂林，记者深入纳服一线、企业车间，感受到桂林税务的优质服务和对企业创新发展的支持。

“税务人员通过远程同屏操作，协助我们完成了协议签订，节约了企业办税时间和成本。”前不久，远在南宁的吴女士通过线上一对一服务顺利解决了企业账户信息异常问题。

依靠自主创新，桂林广陆数字测控有限公司成为数显领域的佼佼者，其产品在国内市场占有率超过50%，是国内规模最大的数显量具制造企业，被工信部认定为专精特新“小巨人”企业和制造业“单项冠军”企业。

“税务部门除了提供线上辅导，还带着个性化的税惠政策上门，让我们第一时间享受相关税收优惠，这给了企业敢投入、敢创新的底气。”对于税务部门的细致服务，该公司总经理董中新说，今年前三季度，公司获得研发费用加计扣除、西部大开发等各种税收优惠239万元，为企业继续自主创新增添底气。

燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司的啤酒生产已实现智能化，工作人员可以通过大屏幕监管啤酒生产的各个环节。

两年来，桂林漓泉享受国家先进制造业增值税加计抵减政策优惠2000多万元。“我们把节省下来的资金投入到设备更新换代、生产工艺转型升级中，极大地提升啤酒酿造品质，为企业降低成本、扩大市场增添了动力。”该公司党委副书记、副董事长严峻说，公司不断推进智能工厂建设，生产、管理、经营效率逐年提升，产能不断提高，已被评为国家智能制造示范工厂。

今年以来，桂林市税务部门聚焦群众所需所盼，在全市范围内深入执行“网格化包保服务”制度，持续开展网格内税企“面对面”、“走流程、听建议”等活动，结合税企微信互动群“5分钟响应”工作机制，深挖诉求背后的问题症结，持续深化精细服务，不断提高便民办税效能。