“以前代开发票，大多数都是在大厅现场办理。现在用手机就能申请，方便多了！无论身在何处，随时都能提交申请。遇到问题，线上也有工作人员耐心指导，我很快就学会了！”刚通过电子税务局APP成功代开房屋租赁发票的张先生和林女士感慨地说。

今年以来，鹿寨县税务局深入贯彻落实“高效办成一件事”要求，紧扣办税服务厅转型升级趋势，对纳税人高频办理业务进行了细致梳理和科学分流，并通过导税预审机制对材料进行提前把关。针对发票代开业务，创新推出了“发票代开三办”服务模式，为纳税人高效办税、方便快捷地申请代开发票提供了新路径。

所谓“发票代开三办”，即根据纳税人代开发票的不同情形和风险等级，实行分级分类办理。据办税服务厅工作人员介绍，对于大部分开票金额较小、风险较低的业务，税务人员会主动推荐纳税人选择“网上办”，通过电子税务局网页或手机APP自行办理，省时又省力。对于金额稍大或风险较高的业务，则纳入“审核办”，通过系统智能预审和线下导税人员辅助核对的方式，帮助纳税人把关，效率同样很高。而对于开票金额较大，或系统提示风险较高的申请，则启动“约谈办”，由对应部门的专业人员与纳税人面对面沟通，了解具体业务情况，辅导纳税人合规、顺利地开具发票。

实施“发票代开三办”模式后，最明显的成效是纳税人代开发票更加规范、高效。办税服务厅负责人介绍：“过去，前台税务人员受理每笔代开业务都需要仔细审核材料，人多时纳税人等待时间较长。‘三办’模式推行后，越来越多的纳税人通过电子税务局自行办理，到前台办理的业务量明显减少，这使得窗口人员有更充足的时间为需要现场办理的纳税人提供更细致的服务。同时，我们在自助办税区也配备了辅导人员，现场教学，确保纳税人‘一学就会’。以后纳税人足不出户就能办业务，无需再往返奔波。”

服务的创新不仅带来了便捷，也引导着经营主体走向更加规范的发展道路。“我们这类包工头，常需持工程合同到大厅代开发票，金额动辄几十万。这次来，导税人员告诉我因累计开票金额超限，需约谈沟通。经过工作人员解释，我明白了大额开票需办营业执照才更规范。之前没往这方面想，经他们一说，我也理解了。办好执照不仅能接更多业务，也能规避风险。等这次票开完，我就去申请营业执照，以后以个体户身份开票。”刚经历“约谈办”并成功开票的王先生说。

税源管理一股负责人补充：“约谈过程中，我们不仅向纳税人说明开票可能存在的问题，还会提供专业建议，帮助其合规办理涉税业务，顺利取得发票完成报销。”

开票方式在不断创新优化，但税务部门服务纳税人的初心和高效质效始终未变。鹿寨县税务局负责人表示：“我们将继续深入贯彻税收征管强基工程，深入落实‘高效办成一件事’要求，加快办税服务厅转型升级，不断探索创新工作方法，提升服务效能，引导纳税人缴费人自觉遵守发票管理规定，合规、便捷地办理代开业务。”