今年以来，柳州市城中区税务局大力推行智慧办税建设，继推出“优享白名单”赋能民营企业后，又推出金牌导税员服务，为进入办税服务厅办理涉税事项的纳税人缴费人提供全过程、全方位的陪同办理涉税业务服务。

近日，中央驻桂、自治区媒体团赴柳州市城中区税务局，参观体验办税流程，现场采访纳税人办税缴费感受。媒体团来到柳州市城中区税务局办税服务大厅时，一名金牌导税员正为一名外省个体户纳税人引导办理简易注销服务。

该纳税人经营日用百货店，注册地在福建省龙岩市。金牌导税员在核对纳税人提供的营业执照和法人身份证复印件后告知纳税人，得益于税务跨区通办业务，无须返回外省即可在大厅完成注销手续。金牌导税员还主动协助纳税人利用征纳互动平台跨省邀请功能，联系了外省税务工作人员，最终纳税人顺利办理了注销业务。

纳税人韦女士告诉记者：“原本以为注销手续会烦琐，需要返回福建办理，一来一回成本太高了。没想到在金牌导税员的指导下，不仅快速确认了一照一码信息，还能在大厅顺利完成注销手续，比以前方便多了！”

针对税务部门提升日常办税便利性的具体举措在办税服务大厅现场随机采访纳税人。广西汇力律师事务所财务负责人江盼正在办税服务大厅综合窗办理业务时接受了媒体团采访。她高兴地说：“税务部门经常通过电子税务局给我们发送最新的税收优惠政策，专管员也会通过打电话、发微信、走访等方式提供政策辅导，帮助我们充分享受税收优惠政策。有业务需要到大厅办理时，从进门就有金牌导税员询问我们要办理什么业务，并一对一的陪办，这种服务太舒心了。”