今年以来，梧州市税务部门始终聚焦“高效办成一件事”的服务宗旨，紧扣优化税收营商环境主题，以数字化转型为引擎，以集约化管理为抓手，以精细化服务为核心，营造了“树形象、强技能、优服务”的良好税务风气。

近日梧州市政务服务监督管理办公室印发《关于表扬2024年度市政务服务中心进驻部门星级窗口及市政务服务中心星级窗口工作人员的通报》，梧州市税务部门获得唯一一个“五星级服务窗口”荣誉称号，税务窗口8名工作人员分别被评为五星及四星级服务标兵。

为了让数据多跑路，让群众少跑腿，梧州市税务部门立足拓宽涉税数据交流渠道，进一步深化征纳互动服务，优化税费服务体系，提升税务行政效能，全面推广“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的服务模式，成立了征纳互动运营服务团队。依托征纳互动平台、社会机构等，进一步升级打造“一刻钟便民缴税费服务圈”，构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的服务新体系。为保障契税补贴政策落实落地、市民应享尽享，税务部门深化与不动产登记、住建、行政审批局等部门的协同联动，推动形成“税费精诚共治”新格局。建立联席机制，定期召开专题协调会，明确数据共享、业务衔接、问题处置等事项。推行“联合办公”模式，协调住建、不动产登记部门统筹开展不动产办证工作，对纳税人提出的产权登记等关联问题，实行部门分类处置、限时回应答疑，有效破解群众“多头跑、重复问”的难题，今年以来共办理不动产交易业务17194单，解决存量房交易计税价格争议业务102单，获得群众人一致好评。“只用了8分钟，我们就为3户客户业主办理了二手房交易的契税核定及缴纳，政策好、效率高。”梧州市安诚房地产置业有限公司法人邬先生说。

用“服务速度”换“发展热度”，用数据畅通换群众舒心，“高效办成一件事”，关键在“高效”，目标在“办成”。为精准解决纳税人疑难杂症，税务窗口还利用晨会夕课开展“志愿服务＋换位体验”系列活动，聚焦高频涉税热点和经营主体诉求，精准梳理一般业务、复杂业务、疑难业务三类事项，用亲身体验、换位思考的方式找盲区、查短板、强举措，以有温度的真诚服务取得纳税人缴费人的认同。