【按】2024年4月，国家税务总局重点推出“‘高效办成一件事’服务为民”宣传项目，结合系统服务实绩，办公室开展了税收服务品牌新媒体作品创作活动，依托广西税务新媒体矩阵开设“桂在服务”专栏，从纳税人、缴费人视角，通过生动图文、新颖视听、多重互动模式，倾情讲述品牌服务故事，积极传播税收营商环境优化共建、共进、共赢的广西好声音。
时光荏苒，岁月流金。
在这百舸争流，向新而进的季节，我们在这里撷取一个个税务人与纳税人缴费人温暖同行、互助互促的片段，组成全区税务系统各个特色服务品牌的闪光印迹，共同感受税务人与纳税人缴费人间的鱼水感情，分享“高效办成一件事”后征纳间的每个喜悦瞬间。
税收服务品牌
2023年12月，防城港市上思县税务局成立“明江春语”服务品牌团队,现有成员25人。这支平均年龄27岁的队伍，奋斗在祖国南疆的十万大山深处，通过在乡镇村级服务站设立“党建红+税务蓝+乡村绿” 税费服务点方式，累计提供方言、普通话双语辅导服务逾8000人次，帮助解决涉税疑难问题超3500个。
乡音，办税可以讲方言
十万大山
广西最南端山脉
山峦众多，纵横交错
千山万弄，方言难懂
刚才，你听到了什么？
处在大山深处的
防城港市上思县8个乡镇，81个村
语言种类丰富
对外办理业务
常有讲不好普通话的困扰
这天一早
平福乡那明村村民 黄先民
心老是不安
听说城乡居民养老保险
12月24号以后就不能再交
他连忙打电话向税务部门咨询
如果
如果在其他地方
黄先民肯定
又得一番折腾
但他遇到的是
上思税务“明江春语”团队
一个具有本土多种方言翻译的服务团体
引导他到办税服务厅
“方言”窗口
“可以对我讲方言”
相同乡音
让黄先民感受到了沟通便利
五分钟完成了城乡居民养老保险的交纳
黄先民评价
我们上了年纪的上思本地人，小孩子不在身边，只能自己来交养老，安排了这样的窗口帮助我们，不仅沟通顺畅，办事还快，让我非常满意。
相同乡音
要为更多十万大山乡亲服务
“明江春语”服务团队通过
成立方言、普通话双语辅导团
开设“可以对我讲方言”窗口
提供至少4种方言的翻译
为乡亲解决涉税民生问题
2024年，已为包括黄先民等
4000多名缴费人
办理了社保交纳服务
相同乡音服务
不止停留在“方言”窗口
双语辅导也行进在千山万弄
思阳镇广元村
香椿产业已成为
推动村级集体经济发展的重要力量
村委副主任陆党贞
带领乡亲种植香椿，一直有着
获得更多税收政策扶持、服务的渴望
陆党贞诉求
因为香椿和光伏是村里发展的新产业，所以我们对怎么开发票、办理业务、享受政策都还不够熟悉。
借着“税法送田边”活动契机
他让“明江春语”团队
在香椿“田间地头”
用更加利于理解的方言
讲解“种植香椿
可以免征增值税”相关政策
陆党贞评价
向税务部门反映后，工作人员就来到村里现场帮助我们办税了，而且还适应我们的习惯使用本地话辅导宣传，让我们更容易熟悉政策和操作。
讲着方言，相同乡音
就能把涉税业务办好
同样也是广元村村后备干部
黄靖姣的期盼
见到“明江春语”服务团队
进村屯、讲方言
黄靖姣迫不及待请教
村级集体经济所得税纳税申报操作事宜
方言交流完成操作
黄婧姣一脸的轻松
开设
开设方言、普通话双语服务以来
“明江春语”团队持续开展
政策巡回“方言”宣讲
走家串户60多个村屯
2024年
大山里的纳税人缴费人
获得双语服务超过1.6万次
惠及小微经营主体205户次
乡里，十万大山“半小时办税圈”
有相同乡音
还需要县城办事相同的便捷
大山乡里乡亲
又有了新的美好期盼
上思县公正乡
农副产品加工产业助推了特色产业发展
大山深处的父老乡亲
感受到了幸福生活
可是
公正村股份经济合作社
办税人员黄小芝
看着企业所得税申报表，很是纠结
村里手机信号不够稳定，时常掉线，
申报需要填报各类财会报表
自己使用手机申报不熟悉
有些财务申报事项还需要咨询
如果抽空跑趟县税务局申报
47公里路程
来回就得一个多小时
思前想后
黄小芝还是拿起手机，寻求解决办法
不到十分钟的路程
黄小芝很快就在服务点
获得了申报辅导
黄小芝评价
乡镇办税难、村民不会办
在村民纳税服务群
是个高频诉求
“明江春语”团队发现
行政村村民服务站可以借力
于是组织税务干部进驻
设立“党建红+税务蓝+乡村绿” 税费服务点
打造“半小时办税圈”
自税费服务点设立以来
已为十万大山里
19个村级集体经济
提供涉税服务
每月征期为近30户涉农企业
解决“急难愁盼”涉税问题60余个
节省了村企的办税成本
助力乡村经济发展
2024年上思县村级集体经济
项目自主经营收入占比85%
为防城港市最高
5个村年收入超100万元
占防城港市年收入百万村总数一半以上
村级集体经济产业发展稳中向好
社会评价
上思县华兰镇华城村党支部书记 马勃锋
上思县政务中心主任 曹江帅
上思县平福乡伟华村村民 刘慧芳
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